Проблемы s размерами на сайте Lamoda.ru - Белье не соответствует заявленным размерам, невозможность вернуть товар
Вопрос №11122697
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 17:52
опубликован 29.07.2016, 17:52
На сайте Lamoda.ru заказала нижнее белье. В карточке товара указали размер российский 42-44, а немецкий (GER) 36-38. В таблице соответствия размеров у них же указано под этом товаром, что 42-44 российский размер соответствует 34-36 GER. В итоге мне пришло белье, которое на меня большое (потомучто я то ориентировалась на российский размер). Причем я заметила что на сайте у них временно было изменение в этом товаре: там указали что 44-46 это 36-38 Ger. А потом убрали. И сейчас снова неверные размеры указаны. Я обратилась к ним с вопросом и объяснениями на, что они ответили: В соответствии с ГОСТ 25296-2003 нижнее белье относится к невозвратной категории. А белье дорогое. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если Вас неверно проинформировали, то нормативный акт, на который они ссылаются не применяется. Неправильное информирование покупателя - самостоятельное основание для возврата. Пишите претензию и угрожайте им судом и Роспотребнадзором
29.07.2016, 17:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
К сожалению они правы.Нижнее белье не подлежит возврату.
29.07.2016, 17:54
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, который после оплаты не принимается из-за его категории?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Спор о точности указанных характеристик товара в техническом задании - правомерны ли действия заказчика?
Проблема с покупкой - домашние штаны в неправильном размере и невозможность возврата
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Ошибка в заявке на торгах - как избежать рисков и возможности решения проблем с заказчиком
Имею ли я право получить товар по цене 0 рублей, указанной на сайте продажи?
Проблемы с размерами спец-одежды - Кто несет ответственность - клиент или компания?
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут