Проблемы s размерами на сайте Lamoda.ru - Белье не соответствует заявленным размерам, невозможность вернуть товар
Вопрос №11122697
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 17:52
опубликован 29.07.2016, 17:52
На сайте Lamoda.ru заказала нижнее белье. В карточке товара указали размер российский 42-44, а немецкий (GER) 36-38. В таблице соответствия размеров у них же указано под этом товаром, что 42-44 российский размер соответствует 34-36 GER. В итоге мне пришло белье, которое на меня большое (потомучто я то ориентировалась на российский размер). Причем я заметила что на сайте у них временно было изменение в этом товаре: там указали что 44-46 это 36-38 Ger. А потом убрали. И сейчас снова неверные размеры указаны. Я обратилась к ним с вопросом и объяснениями на, что они ответили: В соответствии с ГОСТ 25296-2003 нижнее белье относится к невозвратной категории. А белье дорогое. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если Вас неверно проинформировали, то нормативный акт, на который они ссылаются не применяется. Неправильное информирование покупателя - самостоятельное основание для возврата. Пишите претензию и угрожайте им судом и Роспотребнадзором
29.07.2016, 17:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
К сожалению они правы.Нижнее белье не подлежит возврату.
29.07.2016, 17:54
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 651
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
100
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 154
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, который после оплаты не принимается из-за его категории?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Спор о точности указанных характеристик товара в техническом задании - правомерны ли действия заказчика?
Проблема с покупкой - домашние штаны в неправильном размере и невозможность возврата
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Ошибка в заявке на торгах - как избежать рисков и возможности решения проблем с заказчиком
Имею ли я право получить товар по цене 0 рублей, указанной на сайте продажи?
Проблемы с размерами спец-одежды - Кто несет ответственность - клиент или компания?
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут