Проблемы s размерами на сайте Lamoda.ru - Белье не соответствует заявленным размерам, невозможность вернуть товар
Вопрос №11122697
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2016, 17:52
опубликован 29.07.2016, 17:52
На сайте Lamoda.ru заказала нижнее белье. В карточке товара указали размер российский 42-44, а немецкий (GER) 36-38. В таблице соответствия размеров у них же указано под этом товаром, что 42-44 российский размер соответствует 34-36 GER. В итоге мне пришло белье, которое на меня большое (потомучто я то ориентировалась на российский размер). Причем я заметила что на сайте у них временно было изменение в этом товаре: там указали что 44-46 это 36-38 Ger. А потом убрали. И сейчас снова неверные размеры указаны. Я обратилась к ним с вопросом и объяснениями на, что они ответили: В соответствии с ГОСТ 25296-2003 нижнее белье относится к невозвратной категории. А белье дорогое. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Если Вас неверно проинформировали, то нормативный акт, на который они ссылаются не применяется. Неправильное информирование покупателя - самостоятельное основание для возврата. Пишите претензию и угрожайте им судом и Роспотребнадзором
29.07.2016, 17:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
К сожалению они правы.Нижнее белье не подлежит возврату.
29.07.2016, 17:54
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 966
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
4.8
2 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть товар, который после оплаты не принимается из-за его категории?
Как вернуть деньги за товар, который не подошёл по размеру, если продавец отказывается?
Спор о точности указанных характеристик товара в техническом задании - правомерны ли действия заказчика?
Проблема с покупкой - домашние штаны в неправильном размере и невозможность возврата
Т.е. иные товары не указанные в перечнях не относятся к технически сложным товарам?
Ошибка в заявке на торгах - как избежать рисков и возможности решения проблем с заказчиком
Имею ли я право получить товар по цене 0 рублей, указанной на сайте продажи?
Проблемы с размерами спец-одежды - Кто несет ответственность - клиент или компания?
Как добиться обмена товара в интернет-магазине adidas и избежать возврата через Почту России?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут