Возможность возврата или обмена смартфона из-за проблем с работой ViWi
Вопрос №11123035
из г. Екатеринбург
опубликован 29.07.2016, 19:00
опубликован 29.07.2016, 19:00
Купила смартфон 10 дней назад, во время эксплуатации выяснилось, что во время пользования ViWi, телефон тормозит, глючит, приложения не отвечают и т.д. Могу ли сдать или поменять на другу модель?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
29.07.2016, 19:01
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 57 секунд
Можете при установлении данного брака экспертным актом.
29.07.2016, 19:02
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли поменять телефон, купленный в рассрочку, на другую модель?
Проблемы с новым смартфоном - слабый заряд аккумулятора, перегрев и возможность возврата или обмена. Какие права имеет покупатель?
Не удовлетворяет ожиданиям - можно ли вернуть мобильный телефон в магазин?
Проблемы с смартфоном из Евросети - неисправности после покупки и неудачный ремонт
Какие варианты можно рассмотреть - обмен или возврат денег?
Возможно ли вернуть телефон полгода спустя и получить деньги обратно или обменять его на другой?
Могу ли я его сдать в магаин и получить назад деньги или поменять на другую модель?
Возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней, если о недостатках модели не было сообщено?
16.10.2013 купила телефон он начал глючит могу ли я его сдать в магазин или поменять на новый.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут