Гарантийный случай - сломанный телефон Айфон. Какие права имеет покупатель и как решить вопрос с кредитом?

Вопрос №11126431 из г. Белгород
опубликован 30.07.2016, 13:32

Купил в кредит телефон Айфон. Он через три недели сломался. Сдал в магазин по гарантии. Имею ли я право потребовать в замен новый или аналогичный телефон на время ремонта и как быть с кредитом?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

30.07.2016, 13:32

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 25 секунд

Пастухова Ольга Владимировна

Юрист из города Омск, стаж 6 лет

4.3 267 отзывов

если по истечении 45 дней вам не вернут телефон в рабочем состоянии, вы имеете право в соответствии со ст. 18 ФЗ о Защите прав потребителей письменно требовать замены на новый( кредит продолжаете платить), либо возврата уплаченных денежных средств за телефон (в этом случае деньги продавцом будут перечислены банку, проценты оплачиваете вы).

на время ремонта аналогичный телефон согласно закона вам не предоставляется.

30.07.2016, 13:43

Спросить юриста