Потерян чек на модем с сим-картой - возможен ли возврат денег или замена товара?

Вопрос №11126883 из г. Москва
опубликован 30.07.2016, 15:13

В июне в офисе продаж сотового оператора Теле 2 купил модем с сим-картой. Он продавался только в комплекте. Через месяц модем вышел из строя. К сожалению кассовый чек был утерян, но остался договор на сим-карту, шедшей в комплекте. В компьютере продавца нашёлся товарный чек на модем. Написал кучу заявлений на замену, но мне отказали. Мотивация одна-нет чека. Могу ли я рассчитывать на возврат денег или на замену аналогичного товара. Модем без каких либо повреждений и царапин, о чем был составлен акт.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12929 отзывов

Имеете право на основании ст18 п1 и п5 закона РФ,, о защите прав потребителей

30.07.2016, 15:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Подайте в суд ииск с требованиями, предусмотренными ст. 18 ЗоЗПП

30.07.2016, 15:15

Хотелось бы поподробней. Прочитал ст 18, но там идёт речь о возврате в течение 15 дней. В моем случае прошло больше месяца. Это во-первых. И второе, относится ли модем к технически сложной продукции, которая не подлежит замене. По крайней мере такуюмысль проводил продавец.

Спросить юриста

Похожие темы:
Заявление на замену
Сотовые операторы
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Потерян чек на модем с сим-картой - возможен ли возврат денег или замена товара?

Похожие вопросы