Проблема с замком на серебряных сережках - возможные способы решения
Вопрос №11131082
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.07.2016, 14:30
опубликован 31.07.2016, 14:30
Сестра подарила серебряные сережки, на второй день когда я их снимала сломался замок на одной из сережек (а точнее сама палочка которая входит в приколонеую дырку уха, эта палочка просто отвалилась от основания сережки). На бирке производителя написано следующее:"гарантийный срок составляет 6 мес."Серьги с фианитами,925 пробы.
Сестра сходила в тот самый магазин, чтобы ей заменили товар ненадлежащего качества или как минимум осуществили ремонт по гарантии. Но продавцы сослались на отсутствие администратора в магазин и на тот пункт, что в кассовом чеке есть некая фраза:"Ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Товар надлежащего качества, по мною." И подпись сестры что она с этим пунктом согласна. Но ведь это бракованное изделие если оно сломалось на второй день при банальном расстегивании сережки. Куда можно обратиться с моей проблемой? Общество защиты потребителей может помочь в этой проблеме?
Заранее спасибо за ответ.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете спорить с продавцом, жаловаться в Роспотребнадзор, а можете адресовать претензию изготовителю, если он сам установил гарантийный срок и это присутствует на этикетке.
31.07.2016, 14:40
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Может помочь. А также Роспотребнадзор.
31.07.2016, 14:33
Общество защиты потребителей может помочь в этой проблеме?
Да.
31.07.2016, 14:34
Может и общество защиты потребителя, жалоба Роспотребнадзор и в прокуратуру.
31.07.2016, 14:40
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
623
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Вопросы по гарантии на серьги из серебра с отвалившейся палочкой от замка
Проблемы с замком на золотых серьгах - нужен обмен или возврат?
Можно ли вернуть серебряные серьги если дома обнаружили, что у них разные замки?
Стержень сломался на новых серебряных серьгах - возвращение денег или обмен возможны?
Возможность возврата или обмена золотых сережек с неработающим замком
Купил золотую цепочку в маг.585 через неделю сломался замочек. Возможен ли возврат или обмен? И как все это правильно сделать?
Проблемы со стежкой золотых сережек - возможность обмена или возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут