Проблема с обменом телефона в рассрочку - неверная доплата требуется
Вопрос №11131970
из г. Саратов
опубликован 31.07.2016, 17:48
опубликован 31.07.2016, 17:48
30.06.2016 г.взяла в рассрочку в магазине Мегафон телефон HTC за 11990. через неделю 08.07.2016. возникла техническая неисправность. Сдала в сервисный центр. Через 21 день 30.07. пришел положительный ответ. Решила обменять на другую модель с доплатой в 6000 руб. но с меня почему-то запросили сумму в 7500 руб. говорят предыдущий тел. стоил 10500. Но! в договоре рассрочки везде прописана сумма в 11990. и на ценнике в магазине стояла цена в 11990.
Имею ли я права настаивать на доплате в 6000 руб., так как рассрочку мне оформили на сумму 11990. а новый телефон стоит 17990 руб.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Можете конечно, но если они так поступают, вам проще написать претензию и попросить возврата денег. Вы имеете право получить деньги
статья 18 ЗоЗПП РФ
31.07.2016, 17:50
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Конечно, имеете. Сделайте копии всех документов. Чтобы оригиналы неожиданно не потерялись.
31.07.2016, 17:51
Пишите официальную претензию
31.07.2016, 18:06
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Волгоград
Бирюков И.С.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Цена в договоре и на витрине различаются - что делать?
Отнесла в другой сервис, сказали, что влага в телефоне отсутсвует, проблема с платой.
Купила телефон в салоне Мегафон, в кредит могу ли я его вернуть на следующий день.
Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?
Проблемы с телефонами Sony из Мегафон в Сочи - отказ обмена на равноценный и отсутствие ответа на претензию
Прошло 90 дней, как сдан телефон в сервисный центр, телефон не возвращают и ничего толком не говорят, что делать?
МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут