Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

MixFight

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Владикавказ, 31.07.2016, 22:07

iPhone 6s 64 gb оказался не русифицированным - какие шаги предпринять?

Вопрос №11133107 из г. Грозный
опубликован 31.07.2016, 22:07

05.2016 г. купил смартфон iPhone 6s 64 gb, при покупке сказали товар русифицирован, на момент покупки я ещё не очень разбирался в телефонах, но буквально две недели назад сам устроился работать консультантом в салон сотовой связи, и узнал что мой iPhone не является русифицированным, а идёт только для продажи в Эстонии, подскажите пожалуйста какие меры мне принять?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Если в сопроводительной документации к телефону не указано, что он является русифицированным, то вернуть такой товар вы сможете только при наличии брака , или поломки.

Вернуть технически-сложный товар надлежащего качества можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка .

Если же в документации указано, что телефон русифицирован, а на самом деле нет, то такой телефон можно вернуть как товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток.

31.07.2016, 22:10

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно взыскать с них его стоимость.

31.07.2016, 22:08

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

MixFight

Автор вопроса

0 отзывов

А если при продаже они мне сказали что телефон полностью русифицирован, но тогда я не умел определять такие вещи, а теперь узнал что он не РСТ.

31.07.2016, 22:17

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---Здравствуйте, и что с того сто сказали или не сказали. он что у вас не работает или что? Всего хорошего.

31.07.2016, 22:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

MixFight

Автор вопроса

0 отзывов

А на коробке написано что это товар только для продаж в Эстонии, и не единой буквы на русском там не написано.

31.07.2016, 22:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

---и что что написано. в чём лично у вас проблема? вернуть просто так его не получиться. можете отослать. но останетесь ни с чем.

31.07.2016, 22:22

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Вы просто не пользовались техни кой аппл.там можно язык любой выбрать.у вас просто смартфон предназначен для продаж в другой стране.так что фактически он серый.

31.07.2016, 22:24

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Если в документах не указано, то товар считается товаром надлежащего качества.

А сотрудник, консультировавший вас при покупке, сообщивший вам, что телефон русифицирован, просто предоставил вам неполную и недостоверную информацию. На этом основании товар не будет считаться бракованным.

31.07.2016, 22:25

Спросить юриста