iPhone 6s 64 gb оказался не русифицированным - какие шаги предпринять?
Вопрос №11133107
из г. Грозный
опубликован 31.07.2016, 22:07
опубликован 31.07.2016, 22:07
05.2016 г. купил смартфон iPhone 6s 64 gb, при покупке сказали товар русифицирован, на момент покупки я ещё не очень разбирался в телефонах, но буквально две недели назад сам устроился работать консультантом в салон сотовой связи, и узнал что мой iPhone не является русифицированным, а идёт только для продажи в Эстонии, подскажите пожалуйста какие меры мне принять?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в сопроводительной документации к телефону не указано, что он является русифицированным, то вернуть такой товар вы сможете только при наличии брака , или поломки.
Вернуть технически-сложный товар надлежащего качества можно в течении 15 дней со дня покупки, только в случае обнаружения в нем недостатков. (статья 18 Закона о ЗПП) , или после 15 дневного срока, но в случае обнаружения существенного недостатка .
Если же в документации указано, что телефон русифицирован, а на самом деле нет, то такой телефон можно вернуть как товар ненадлежащего качества, имеющий существенный недостаток.
31.07.2016, 22:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Можно взыскать с них его стоимость.
31.07.2016, 22:08
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
А если при продаже они мне сказали что телефон полностью русифицирован, но тогда я не умел определять такие вещи, а теперь узнал что он не РСТ.
31.07.2016, 22:17
---Здравствуйте, и что с того сто сказали или не сказали. он что у вас не работает или что? Всего хорошего.
31.07.2016, 22:21
А на коробке написано что это товар только для продаж в Эстонии, и не единой буквы на русском там не написано.
31.07.2016, 22:19
---и что что написано. в чём лично у вас проблема? вернуть просто так его не получиться. можете отослать. но останетесь ни с чем.
31.07.2016, 22:22
Вы просто не пользовались техни кой аппл.там можно язык любой выбрать.у вас просто смартфон предназначен для продаж в другой стране.так что фактически он серый.
31.07.2016, 22:24
Если в документах не указано, то товар считается товаром надлежащего качества.
А сотрудник, консультировавший вас при покупке, сообщивший вам, что телефон русифицирован, просто предоставил вам неполную и недостоверную информацию. На этом основании товар не будет считаться бракованным.
31.07.2016, 22:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возврат покупки - купленный телефон не соответствует ожиданиям
Принятие мер по потере устройства и возврату полной стоимости в салоне сотовой связи в связи с деффектом
Отказ в гарантийном ремонте и отсутствие предложения страховки - претензии к салону связи
Назначение СНИЛСа в банке при получении кредита для покупки телефона - возможность отказа?
Сроки возврата денежных средств за товар надлежащего качества и ответственность салона при недостоверной информации
Подскажите пожалуйста, правомерны ли эти действия продавцов и могут ли они мне отказать в проведении проверки качества?
Обманутный покупатель - Мегафон не оправдал обещанное время работы батареи - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Законность требования продавца в магазине МТС о покупке сим-карты вместе со смартфоном
Возможно ли использовать налоговый вычет при покупке квартиры на основе расчета векселем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут