Права покупателя в ситуации с повторными поломками серебряной цепочки и отказом от возврата или обмена товара
Вопрос №11139986
из г. Волгоград
опубликован 01.08.2016, 23:32
опубликован 01.08.2016, 23:32
У меня такая ситуация, в апреле месяце приобрела серебрянную цепочку в ювелирном салоне, в течении месяца она вышла из строя (рассоединились звенья). Я попыталась вернуть цепочку обратно в салон, возврат ни сделали, но взяли на ремонт, три недели я ждала пока ее сделают, после ремонта в течении месяца она снова сломалась по той же причине, я попыталась снова вернуть ее, но салон снова ее не принял сославшись на то что нет директора, и вновь взяли ее на ремонт, ждала так же три недели. Вернули, и в течении двух недель она опять сломалась (причина та же). При всех поломках, я предлагала им обменять цепочку на другой товар, с доплатой, но мне отказывали. Хочу знать какие права у меня есть, имеют ли они право отказать возвращать деньги, или обменять товар? Или вообще что я могу сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию с требованием обменять товар на товар надлежащего качества либо требуйте вернуть деньги.
01.08.2016, 23:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5
2 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Как получить возмещение или обменять ювелирное изделие с неправильной цепочкой?
Как заставить ювелира исправить свою работу и вернуть деньги в соответствии с законом?
Возврат денег за не качественную ювелирную цепочку - что делать, если сломалась после ремонта?
Проблема с поломанной застежкой серебряной цепочки из церковной лавки - как вернуть товар без чека, но с биркой?
Проблемы с золотой цепью - возможно ли вернуть деньги или обменять в магазине?
Купила золотую цепь 3 мес. назад, она порвалась. Можно ли её вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут