Права покупателя в ситуации с повторными поломками серебряной цепочки и отказом от возврата или обмена товара
Вопрос №11139986
из г. Волгоград
опубликован 01.08.2016, 23:32
опубликован 01.08.2016, 23:32
У меня такая ситуация, в апреле месяце приобрела серебрянную цепочку в ювелирном салоне, в течении месяца она вышла из строя (рассоединились звенья). Я попыталась вернуть цепочку обратно в салон, возврат ни сделали, но взяли на ремонт, три недели я ждала пока ее сделают, после ремонта в течении месяца она снова сломалась по той же причине, я попыталась снова вернуть ее, но салон снова ее не принял сославшись на то что нет директора, и вновь взяли ее на ремонт, ждала так же три недели. Вернули, и в течении двух недель она опять сломалась (причина та же). При всех поломках, я предлагала им обменять цепочку на другой товар, с доплатой, но мне отказывали. Хочу знать какие права у меня есть, имеют ли они право отказать возвращать деньги, или обменять товар? Или вообще что я могу сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию с требованием обменять товар на товар надлежащего качества либо требуйте вернуть деньги.
01.08.2016, 23:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
964
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 035
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
677
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 463
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
976
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 234
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5
444
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Ювелирная мастерская утратила мою золотую цепочку и не предлагает адекватную компенсацию - где искать помощь?
Как получить возмещение или обменять ювелирное изделие с неправильной цепочкой?
Как заставить ювелира исправить свою работу и вернуть деньги в соответствии с законом?
Возврат денег за не качественную ювелирную цепочку - что делать, если сломалась после ремонта?
Проблема с поломанной застежкой серебряной цепочки из церковной лавки - как вернуть товар без чека, но с биркой?
Проблемы с золотой цепью - возможно ли вернуть деньги или обменять в магазине?
Купила золотую цепь 3 мес. назад, она порвалась. Можно ли её вернуть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут