Проблемы с телефоном - отказ в обмене и недовольство результатом гарантийного ремонта - правомерность действий Связного
Вопрос №11140156
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.08.2016, 00:15
опубликован 02.08.2016, 00:15
Купил телефон в Связном 31.05.16 в 12:53 и 15.06.16 он сломался, телефон невозможно было включить/зарядить. В этот же день понес его в магазин с целью обмена на новый рабочий, где мне отказали в связи с тем что вроде как не уложился в 15 дней по правилам возврата и отправили в сервис. Я сразу же отправился в сервис где сдал его в ремонт по гарантии, была заменена плата телефона. После этого телефон стал немного "подтормаживать". Отсюда вопрос правильным ли было сих стороны отказывать мне в тот день в возврате/обмене телефона? И могу ли я сейчас обменять его у них или вернуть им его, т.к. не устраивает результат гарантийного ремонта.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, это возможно , но сложно будет доказывать. Вам следовало не носить его в ремонт, а писать претензию продавцу в тот день когда пришли к ним со сломанным телефоном. Сейчас попробуйте обратиться к продавцу, но пусть дадут письменный отказ вам тогда
02.08.2016, 01:48
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней. А тогда я думал что не успел в дни возврата, не знал как они отсчитываются со дня покупки. Сейчас я могу к ним придти и написать претензию что мне было неправомерно отказано в обмене/возврате телефона?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 265
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правила возврата после гарантийного ремонта сотового телефона и возможность отказа от дальнейшего ремонта
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Можно ли отказаться от ремонта и потребовать возврата денег за телефон, если он ожидает запчасти уже месяц?
Проблемы с мобильным телефоном после покупки в магазине Связной - что делать и какие права у покупателя?
Проблема с гарантией - неисправность не устранена, детали заменены - можно ли требовать возврата или обмена телефона?
Необоснованный повторный ремонт телефона - как добиться возврата денежных средств?
Проблемы с телефоном из Связного - Возможен ли возврат или обмен?
Задержка экспертизы и отказ от обмена - как защитить свои права при гарантийном случае с iPhone
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут