Получено письмо от ООО Кредитэкпресс Финанс о непонятной задолженности по договору, несмотря на отсутствие уведомлений в личном кабинете Сбербанка

Question

Пришло письмо от ООО "Кредитэкпресс Финанс" о просроченной задолженности по договору, оформленному в Сбербанке, по кредитной карте. Я в Сбербанке получаю на карту зарплату, захожу в личный кабинет Сбербанка - никаких уведомлений нету, кредитной карты тоже нету. Кредит был, но оплачен без задержек больше года назад. Думаю, если бы даже появилась задолженность, это бы было указано в моём личном кабинете. И что теперь делать с этим уведомлением? Просто не обращать внимания?

Колковский Юрий Валерьевич · Accepted Answer

Можете не обращать внимания, если начнут надоедать- пишите жалобу в прокуратуту

Абраменко Александр Юрьевич · Answer

Добрый день! Изначально нужно попробовать договориться с кредитором о взаимовыгодном разрешении ситуации. Можете письменно просить предоставить вам рассрочку или отсрочку платежей иногда банки такие просьбы удовлетворяют. Если не получится и если нет возможности отдать кредит полностью или платить суммами по графику, то не платите ничего, так как уплаченные вами минимальные суммы потеряются в штрафах и неустойках, а основной долг не уменьшится. Ждите пока банк сам подаст в суд, вам придет повестка из суда. Подать в суд первым нет оснований, если просрочки начались по вашей вине. Затем в суде, после вынесения решения, можно подать заявление о рассрочке исполнения решения суда. Так частями погасите долг. В суде можно снизить неустойку на основании статьи 333 ГК. По возможности обратитесь к юристу лично. Если звонят или пишут вам или родственникам, нужно писать заявление в полицию о вымогательстве, ст. 163 УК. Никаких прав у коллекторов нет, вас просто пугают и давят психологически. Иначе так и не перестанут звонить. Или игнорируйте, смените номера. Они обязаны обратиться в суд, если считают, что им что-то должны.

Получено письмо от ООО Кредитэкпресс Финанс о непонятной задолженности по договору, несмотря на отсутствие уведомлений в личном кабинете Сбербанка

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Сбербанк списал всю зарплату с карты на погашение задолжности по кредитной карте - законно ли это?

Законность списания денег с зарплатной карты на погашение задолжности по кредитной карте Сбербанка - анализ правового аспекта

Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса

Может ли СБЕРБАНК списать заработную плату на просроченную кредитную карту без согласия клиента?

Проблемы со снятием денег с зарплатной карты из-за ареста по задолженности

«На сколько могут изъять долг по кредитной карте Сбербанка с зарплаты без судебного решения

Почему мама получила письмо о задолженности по кредитной карте Сбербанка, которую она не получала?

Сбербанк списывает все деньги с зарплатной карты до копейки - законно ли это и как мне защититься?

Правомерность действий банка - распоряжение счетами и переводы между картами держателя

Как погасить задолженность по кредитной карте в Сбербанке, если дебетовые карты заблокированы

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59