Проблемы с покупкой - Динамики не работали, телефон постоянно перезагружается - Почему так сложно вернуть бракованный товар?

Вопрос №11148726 из г. Ставрополь
опубликован 03.08.2016, 10:51

Купила сотовый телефон на 4 й день отнесла обратно не работали динамики через 20 дней пришел телефон с комиссии написано заключение нет поломок работает! Вот 3 месяца я промучилась с горе телефоном постоянно то сенсор глючил то вообще в ступор впадал или тух экран и все в день по 10 раз перезагружала и выключала вот вчера отнесла обратно в магазин евросеть опять взяли сказали 45 дней теперь ждать! Это что за правила такие? За свои деньги я нервничаю и еще должна ждать каждый раз? почему товар брак не меняют сразу?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с покупкой - Динамики не работали, телефон постоянно перезагружается - Почему так сложно вернуть бракованный товар?

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы