Проблемы при установке межкомнатных дверей - отсутствие договора, неправильная установка и отказ продавца от ответственности

Добрый день, Наталья Юрьевна,

был ли между Вами и продавцом не был подписан договор. А именно в договоре должны были описаны параметры Вашего заказа. Если выполненные работы не соответствуют параметрам, которые согласованы в договоре, то можно подавать исковое заявление в суд.

В Вашем случае без договора ситуация осложняется.

Продавец является физическим лицом или юридическим?

В отсутствие договора сложившиеся отношения между сторонами могут подтверждаться различными документа. Например, заданием от Вас для продавца, в котором описывались бы параметры, которым должны были соответствовать выполненные работы (цвет, материал дверей, сроки выполнения работы и т.д. Такой документ может быть составлен продавцом. Помимо задания - накладные на покупку дверей и т.д.

Если этого нет, то можно поискать правила и стандарты для выполнения отделочных работ, и проводить экспертизу, что выполненные работы по установке дверей не соответствуют установленным стандартам.

Чтобы предъявлять иск к определенному лицу, нужно доказать, что именно это лицо осуществляло работы. Это может быть документ или свидетели (2 человека), которые подтверждают, что именно продавец выполнил работы.

Конечно же в Вашей непростой ситуации нужно, чтобы юрист посмотрел документы, которые имеются в наличии, и составил исковое заявление. Если договора между сторонами нет, то нужно собирать другие письменные документы, подписанные между сторонами, из них пытаться установить, о чем же стороны договорились.

А о качестве работы проводить экспертизу, что выполненные работы не соответствуют установленным стандартам. В суде можно требовать продавца выплатить сумму, необходимую для переделки, или же обязывать переделывать.