В накладных поставил подпись, что претензий к качеству и комплектности не имею.
Вопрос №1314865
из г. Воронеж
опубликован 03.06.2011, 15:02
опубликован 03.06.2011, 15:02
Я заказал межкомнатные двери в количестве 6 комплектов под мои размеры дверных проёмов. На момент доставки дверей в квартире не были закончены мокрые работы и распаковывать дверные блоки в день доставки не стал. В накладных поставил подпись, что претензий к качеству и комплектности не имею. После установки одного из дверных блоков обнаружили, что двустворчатая дверь имеет различный рисунок переплётов на левой и правой створках. Продавец отказал в замене товара, мотивируя тем, что, врезав дверные петли, я испортил товар и вообще обязан был при них распаковать и проверить товар. Они согласились продать мне новое дверное полотно со скидкой 15%. Правы ли они?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Продавец не прав.
Здесь речь идет не о каких то царапинах или повреждениях, а о различном рисунке (заводской брак) - который вы могли заметить после того , как рабочие установили дверь!!!
Обратитесь с письменной претензией в 2-х экземпл.
на вашем пусть поставят отместку о принятии с печатью. Потребуйте в ней замену товара!!!!
Погрозите им защитой прав потребителей и судом.
Если не подействует - напишите заявление в комитет по защите прав потребителей, если и это не подействует - иск в суд.
03.06.2011, 16:05
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Надежда Николаевна. Ответ полный и годится как руководство к действию по защите своих прав.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 час
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Проблема со сколом стекла на межкомнатной двери - как решить ситуацию с магазином?
Клиент требует замены поврежденной двери после доставки с подъемом в квартиру - как решить ситуацию?
Проблема с установкой дверей - отсутствие согласованной спецификации и предварительная подготовка товара
Отказ магазина в замене заказанных дверей после окончания ремонта - правомерен ли такой отказ по закону?
Нарушение условий заказа и требование замены дверей - как составить претензию в торговую компанию
Требование замены бракованных наличников в приобретенных дверях
Проблемы с установкой межкомнатных дверей - как рассмотрят претензию и важные дальнейшие шаги
Продавец отказывается забрать неправильное дверное полотно и изготовить новое за свой счет - правомерность его действий
Покупатель требует возврат денег за полотно двери с отошедшим шпоном - Что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут