Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Челябинск, 03.08.2016, 21:09

Проблемы с купленными джинсами - магазин отказывается принять бракованную вещь. Как защитить свои права?

Вопрос №11153057 из г. Челябинск
опубликован 03.08.2016, 21:09

Купила джинсы в магазине, они оказались бракованными. После 2-3 носки, у них в одном месте вытянулись нитки (как будто им уже лет 5 носки и они как будто прошоркались смотрятся) Внутренняя этикетка, ярлычок оторвался, при том сам, но я его не выкинула. Сегодня 14 й день, со дня покупки и в чеке (в наличии у меня) указано что гарантия 30 дней. В магазине отказались принимать вещь. Что-то можно сделать? Жалко денег и сами джинсы я долго выбирала (

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Нестерова Ирина Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.6 77 отзывов

При предъявлении потребителем в течение срока гарантии, установленного на товар, требований, связанных с его недостатками, продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан его принять у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советую своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру) вместе с товаром.

03.08.2016, 21:13

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

То есть для наличие ярлычка (внутреннего артикула) не является обязательным условием?

03.08.2016, 21:17

Спросить юриста

Нестерова Ирина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 77 отзывов

Обязательным условием для чего?

03.08.2016, 21:21

Спросить юриста

Алина

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец-администратор (магазин Зара) не приняла у меня джинсы и не дала мне написать заявление, объяснив это тем, что вещь без артикула (внутренней этикетки) не может рассматриваться даже. Сказала что мне - отказ автоматически, потому что отсутствует этикетка, и возможно это вещь не наша.

03.08.2016, 21:35

Спросить юриста

Нестерова Ирина Викторовна

Юрист из города Москва, стаж 5 лет

4.6 77 отзывов

Обратитесь к руководителю магазина. Для разговора подготовьте писменную притензию в двух экз. Один после регистрации оставьте у себя. Опишите всю ситуацию и про отказ принять некачественный товар. Если не примут заявление и у руководителя, то направьте притензию почтой. Подожите пару недель, в случае отсутствия ответа-обращайтесь в суд. Скан этикетки и товарного чека для себя сделайте.

03.08.2016, 21:42

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 30 дней
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленными джинсами - магазин отказывается принять бракованную вещь. Как защитить свои права?

Похожие вопросы