Возможно ли вернуть телефон, купленный в кредит, если он имеет дефекты через 12 дней?

Question

Могу ли я вернуть телефон, купленный в кредит? Ещё не прошло 12 дней, а он стал глючить (плохая слышимость и купленная плёнка на экран отстаивается). Телефон изначально был оформлен на сумму меньше реальной стоимости товара (не внимательность продавца). Что делать, подскажите пожалуйста.

Матвеева Карина Борисовна · Accepted Answer

Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей: 
 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
 Направьте продавцу претензию об отказе от исполнения договора,  возврате  денежных средств за телефон. Отдайте под роспись  на втором экземпляре претензии.

Балахтин Филипп Викторович · Answer

телефон-технически сложный товар, деньги вернут в случае, если не смогут отремонтировать или будет обнаружен заводской брак

Якубенко Наталия Владимировна · Answer

Вы вправе обратиться в магазин за возвратом средств или обменом сломанного товара. Однако, вернут вам только сумму , указанную в платежных документах.
Ваш телефон относится к категории технически сложных (п. 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"). 
В соответствии со Ст. 18 Закона о защите прав потребителей , в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Возможно ли вернуть телефон, купленный в кредит, если он имеет дефекты через 12 дней?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Я взяла телефон в рассрочку, прошло три месяца и он у меня плохо работает, могут ли мне дать новый телефон?

Скажите пожалуйста купила телефон а у него слышимость плохая. Вернула телефон в течении 14 дней. Должны ли мне вернуть деньги?

Отказ продавца от обмена и ущемление прав при покупке телефона в кредит

МТС не готов вернуть телефон Apple - проблема с динамиком вызывает затруднения для беременной сестры покупателя

Возможно ли вернуть телефон после 9 дней использования, если динамик слабый и упаковка повреждена?

Возможности возврата или обмена телефона с неисправностями при действующей гарантии

Могу ли я вернуть телефон купленный в кредит в магазин? Прошло только 8 дней. Телефон меня не устраивает и глючит.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59