Возможно ли вернуть телефон, купленный в кредит, если он имеет дефекты через 12 дней?

Вопрос №11153614 из г. Челябинск
опубликован 03.08.2016, 22:59

Могу ли я вернуть телефон, купленный в кредит? Ещё не прошло 12 дней, а он стал глючить (плохая слышимость и купленная плёнка на экран отстаивается). Телефон изначально был оформлен на сумму меньше реальной стоимости товара (не внимательность продавца). Что делать, подскажите пожалуйста.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Матвеева Карина Борисовна

Юрист Таганрог, стаж 20 лет

4.8 11616 отзывов

Согласно ст 18 ФЗ О защите прав потребителей:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Направьте продавцу претензию об отказе от исполнения договора, возврате денежных средств за телефон. Отдайте под роспись на втором экземпляре претензии.

03.08.2016, 23:07

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

телефон-технически сложный товар, деньги вернут в случае, если не смогут отремонтировать или будет обнаружен заводской брак

03.08.2016, 23:01

Спросить юриста

Якубенко Наталия Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 10 лет

4.5 607 отзывов

Вы вправе обратиться в магазин за возвратом средств или обменом сломанного товара. Однако, вернут вам только сумму , указанную в платежных документах.

Ваш телефон относится к категории технически сложных (п. 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров").

В соответствии со Ст. 18 Закона о защите прав потребителей , в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

03.08.2016, 23:06

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможно ли вернуть телефон, купленный в кредит, если он имеет дефекты через 12 дней?

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы