Проблемы с заказом - деформация ткани и отсутствие информации об использовании

Вопрос №11158022 из г. Оренбург
опубликован 04.08.2016, 15:57

ИП. Здравствуйте! Покупатель купил ткань метражом 2 метра портьера и и заказал подшить бока и сверху пришить тесьму (2.0 метра) при приемке через несколько дней заказ был просмотрен и в книге заказов покупателем было написано / просмотрено принято/ и поставлена подпись и число. В устной форме продавцом было сказано покупателю / гладить на 1; без отпаривателя/ . Через неделю покупатель возвращает портьеру и объясняет, что размеры по высоте разные и края вытянуты. Ткань была сдеформирована по причине не правельной глажки / глажка отпаривотелем / мы даже показали покупателю на образце этой ткани как ведёт себя ткань при глажки без отпаривателя / и с отпаривателем как она даёт присадку. Покупатель настаивает что в устной форме мы не давали информацию об использовании. , что при просмотре заказа она просматривала, принимала, и ставила подписи чисто формально. Что нам делать? P.S уголок для покупателя есть информация об использовании ткани, на ценнике также есть информация. С уважением к вам ИП.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Здравствуйте, не чего вам по данному факту беспокоиться, это проблемы покупателя что он или она формально ставила подписи, вы правы и вправе отказать в приеме обратно товара

05.08.2016, 16:01

Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 день

Похожие темы:
Уголок покупателя
С уважением к вам
Образцы тканей

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация