Проблемы с заказом - деформация ткани и отсутствие информации об использовании
Вопрос №11158022
из г. Оренбург
опубликован 04.08.2016, 15:57
опубликован 04.08.2016, 15:57
ИП. Здравствуйте! Покупатель купил ткань метражом 2 метра портьера и и заказал подшить бока и сверху пришить тесьму (2.0 метра) при приемке через несколько дней заказ был просмотрен и в книге заказов покупателем было написано / просмотрено принято/ и поставлена подпись и число. В устной форме продавцом было сказано покупателю / гладить на 1; без отпаривателя/ . Через неделю покупатель возвращает портьеру и объясняет, что размеры по высоте разные и края вытянуты. Ткань была сдеформирована по причине не правельной глажки / глажка отпаривотелем / мы даже показали покупателю на образце этой ткани как ведёт себя ткань при глажки без отпаривателя / и с отпаривателем как она даёт присадку. Покупатель настаивает что в устной форме мы не давали информацию об использовании. , что при просмотре заказа она просматривала, принимала, и ставила подписи чисто формально. Что нам делать? P.S уголок для покупателя есть информация об использовании ткани, на ценнике также есть информация. С уважением к вам ИП.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, не чего вам по данному факту беспокоиться, это проблемы покупателя что он или она формально ставила подписи, вы правы и вправе отказать в приеме обратно товара
05.08.2016, 16:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 215
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 158
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
5
7 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 517
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли продавец магазина Ткани отказать в отрезке ленты меньше метра, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей?
Можно ли сдать купленную портьерную ткань?
Как вернуть деньги за ткань, не соответствующую описанию на сайте интернет-магазина?
«Спор о возврате денег за ткань и пошив тюля - что делать, если покупатель требует возврата после просмотра и подписи о приемке»
Вопрос о возврате мерного товара - обязаны ли мы принять его и какие могут быть последствия от жалобы в РосПотребнадзор?
Проблемы с товарами от поставщика - дефекты ткани и возврат
Проблемы с возвратом предоплаты за шторы - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут