Проблемы с ватным матрасом - некачественное изделие и отказ интернет-магазина в возврате
Вопрос №11168588
из г. Москва
опубликован 06.08.2016, 11:57
опубликован 06.08.2016, 11:57
Купила ватный матрас в интернет магазине. Через 4 дня обнаружила, что матрас не соответствует качеству. Вместо высоты 18 см, он стал 7 см.Далее оу него появились бугры. Хочу вернуть обратно но у меня его не берут говорят, что 14 дней прошло. Оставляла им заявку еще на 5 день гарантии и звонила еще на 15 день. Как я могу вернуть матрас?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать замены или возврата денег. Направьте письменную претензию продавцу
06.08.2016, 11:59
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Они не правы, 14 дней здесь роли не играет, для возврат необходима письменная претензия на основе норм ГК.
06.08.2016, 11:59
Здравствуйте
Письменная претензия, в адрес магазина. Далее ( в случае отказа ) через суд
=-=-=-=-=
Надеюсь мой ответ помог вам
Удачи вам)
06.08.2016, 13:26
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за бракованный матрас из интернет-магазина - что делать?
Проблемы с заказанной кроватью и матрасом - магазин задерживает возврат
Несоответствие качества матраса - гарантийный случай или следы жидкости?
Как вернуть матрац в магазин с нарушенной упаковкой и отсутствием ответа от продавца - опыт покупателя
Проблема с приобретенным матрасом - несоответствие высоты и отсутствие информации на товаре и в чеке.
Проблемы с покупкой - отказ продавца забирать бракованную кровать и возвращать деньги за матрас и наматрасник
Можно ли вернуть кольцо с некорректно установленным камнем в ювелирном магазине, если прошло менее 14 дней с момента покупки?
Как вернуть или обменять матрас в магазине Шатура без упаковки по причине боли в спине
Набор кастрюль - возможность возврата после появления черных пятен на дне после первой готовки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут