Возможен ли возврат денег за ремонт телефона с повреждением платы и как осуществить это правильно?
Вопрос №11169690
из г. Мурманск
опубликован 06.08.2016, 16:36
опубликован 06.08.2016, 16:36
Как быть в такой ситуации! У меня сломался телефон а точнее разбился экран я отдал его в мастерскую позже позвонил мастер и сказал что есть и внутренние повреждения что работать будет но пользоваться нужно аккуратно что я и делал! За работу я заплатил 1500 тысячи и за экран 4500 гарантия по чеку месяц. В итоге стала пропадать связь и плохо работает кнопка включения я принес его обратно что бы посмотрели в итоге сказали что бы я отдал его в добрые руки так как что то с платой какие-то повреждения. Если бы изначально мне сказали про это я бы его даже ремонтировать не стал. Могу ли я требовать возврата денег и вернуть им запчасти тоесть экран, и как правильно это сделать если это возможно! Спасибо за ответ!
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно грамотно составить Претензию, на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ. если откажет,- подавайте иск в суд. В суде можно требовать уплаты неустойки,штрафа, моральный вред и все расходы, включая расходы на юридическую помощь, если понадобится.
06.08.2016, 17:07
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
6 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензию исполнителю работ.
Потом в суд.
Определит все экспертиза.
06.08.2016, 16:38
Здравствуйте!
Пишите им претензию согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" для начала.
В претензии изложите все свои требования и установите срок 10 дней.
Далее уже в суд, если не удовлетворят.
06.08.2016, 16:39
Пишите претензию, в ней излагайте ваши требования.
06.08.2016, 16:39
Здравствуйте, предъявляйте претензию в письменном виде с простановкой входящего.
06.08.2016, 16:40
Как правильно составить претензию и чем руководствоваться?
06.08.2016, 17:58
Правильно составить поможет юрист, который будет знаком с проблемой.
06.08.2016, 18:02
просто пишите свое требование
06.08.2016, 18:04
Со ссылками на законы,- правильно. Грамотно сможет составить только юрист,адвокат.
06.08.2016, 18:10
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
27
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы после ремонта - непроклеенный экран, не работающая кнопка включения, неисправная фронтальная камера - что делать?
Приобрела телефон, через день он уже не включается, в магазине взяли на диагностику, сказали дефектов нет, что делать?
Отдал телефон в ремонт. Одно сделали другое сломали и отрицают это. что делать?
Рассрочка. Купил телефон в рассрочку, он упал и разбился экран, что делать? Тел.
Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие договора, навязывание платной диагностики и задержка имущества.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут