Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Вопрос №13115060
из г. Нижний Новгород
опубликован 04.09.2017, 10:49
опубликован 04.09.2017, 10:49
Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Владислав! На основании статей 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей», покупатель товара, у которого были выявлены недостатки, имеет право на возврат товара, обмен на качественный или возврат денег, либо на выполнение бесплатного ремонта.
Крышка телефона разбилась в результате механического повреждения (падения) - это не является гарантийным случаем.
04.09.2017, 10:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, как правило механические повреждения товара не являются гарантийным случаем, но для более точного ответа на ваш вопрос нужно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания Вашего товара, вдруг производитель заявлял его как противоударный.
04.09.2017, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день. Нет, к сожалению если поломка случилась из-за падения, то гарантийный ремонт не производят.
Вы можете отремонтировать телефон платно.
04.09.2017, 10:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 412
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 904
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 870
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
379
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
37
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6
8 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.4
1 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 048
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли повреждение задней крышки на действие гарантии при появлении желтых пятен на экране телефона?
Купленный мобильный телефон застрахован, но повредился - Покроет ли страховка его ремонт?
Треснула задняя крышка на телефоне - гарантийный случай или нет?
Samsung Z Flip - треснутая задняя крышка и поцарапанный экран - гарантийный случай?
Страхование в рассрочку - разбитый телефон с задней стеклянной панелью - вернут ли деньги за стоимость?
Как поступить, если коллега разбил мой телефон и отказывается компенсировать ремонтные расходы?
Могут ли отказать в гарантийном случае из-за поврежденной задней крышки у смартфона?
Как поступить, если магазин не считает разбитую крышку от батареи гарантийным случаем упавшего телефона в школе?
Если задняя крышка телефона повреждено телефон с гарантии слетает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут