Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Вопрос №13115060
из г. Нижний Новгород
опубликован 04.09.2017, 10:49
опубликован 04.09.2017, 10:49
Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Владислав! На основании статей 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей», покупатель товара, у которого были выявлены недостатки, имеет право на возврат товара, обмен на качественный или возврат денег, либо на выполнение бесплатного ремонта.
Крышка телефона разбилась в результате механического повреждения (падения) - это не является гарантийным случаем.
04.09.2017, 10:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день, как правило механические повреждения товара не являются гарантийным случаем, но для более точного ответа на ваш вопрос нужно ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания Вашего товара, вдруг производитель заявлял его как противоударный.
04.09.2017, 10:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
Добрый день. Нет, к сожалению если поломка случилась из-за падения, то гарантийный ремонт не производят.
Вы можете отремонтировать телефон платно.
04.09.2017, 10:52
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
14
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Влияет ли повреждение задней крышки на действие гарантии при появлении желтых пятен на экране телефона?
Купленный мобильный телефон застрахован, но повредился - Покроет ли страховка его ремонт?
Треснула задняя крышка на телефоне - гарантийный случай или нет?
Samsung Z Flip - треснутая задняя крышка и поцарапанный экран - гарантийный случай?
Страхование в рассрочку - разбитый телефон с задней стеклянной панелью - вернут ли деньги за стоимость?
Как поступить, если коллега разбил мой телефон и отказывается компенсировать ремонтные расходы?
Могут ли отказать в гарантийном случае из-за поврежденной задней крышки у смартфона?
Как поступить, если магазин не считает разбитую крышку от батареи гарантийным случаем упавшего телефона в школе?
Если задняя крышка телефона повреждено телефон с гарантии слетает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут