Проблемы с планшетом - магазин отказывается вернуть деньги через два дня после покупки. Что делать?
Вопрос №11171732
из г. Красноярск
опубликован 07.08.2016, 04:53
опубликован 07.08.2016, 04:53
03.08.16 купили планшет. Через два дня он перестал включаться. Отнесли в магазин и потребовали вернуть деньги. Но нам сказали что если бы мы вернули его в течении одного дня после покупки то они вернули бы нам деньги а т.к. Мы пришли через два дня то они отдадут его на экспертизу и через 10 дней нам позвонят и скажут своё решение. Законно ли это? И как вообще действовать в таком случае?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
имеют право отправить товар на экспертизу
если она покажет заводской брак, вам вернут деньги
07.08.2016, 04:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 31 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Прошло 10 дней. Теперь нам сказали что нужно не 10 а 21 день на экспертизу и поэтому пока деньги не вернут. Куда обращаться в таком случае? Правомерны ли их действия?
17.08.2016, 11:37
В течении 14 дней вы обязаны подать продавцу письменную претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные деньги.
После этого иск в суд в защиту прав потребителя.
17.08.2016, 11:41
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 706
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 438
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неисправный планшет без проведения экспертизы?
Как вернуть деньги за неисправный планшет из магазина Эксперт?
Проблемы с планшетом - требуются возврат денег после множественных неудачных попыток загрузки
Магазин отказывается вернуть деньги или обменять неисправный планшет - что делать?
Опыт с неисправным планшетом - купленный два дня назад, перестал работать.
Мой планшет сломался - Как действовать и знать свои права при возврате товара в магазин?
Проблема с телефоном - магазин обещал вернуть деньги, но нет ответа уже 18 дней. Что делать?
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут