Как решить проблему с возвратом денег после покупки сотового телефона с аксессуарами?
Вопрос №11179798
из г. Ульяновск
опубликован 08.08.2016, 16:25
опубликован 08.08.2016, 16:25
Четыре дня назад купили сотовый телефон. На следующий день обнаружили неподалеку. Вместе с телефоном купили пленку и чехол. При обращении в магазин в возврате денег нам отказали. Как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы обнаружили недостаток в телефоне?
Вам необходимо написать письменную претензию продавцу. Рекомендую указать срок для ответа - 10 дней. Если в течение этого времени продавец не ответил, или ответил отказом - можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. Госпошлиной такие иски не облагаются, иск можно подать по Вашему месту жительства. В суде Вы можете требовать не только возврата ден. средств/обмена, но и неустойку, штраф и возмещение морального вреда.
Вы можете обратиться за юридической консультацией. Удачи Вам!
08.08.2016, 16:27
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
ИСК в суд подавайте в соответствии с ЗОЗПП
УДАЧИ ВАМ
08.08.2016, 16:27
Как быть?
А что за "неподалеку" обнаружили?!
08.08.2016, 16:27
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Владивосток
Чурилова Е.М.
3
403
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать при покупке телефона с дефектом, если продавец отказывается вернуть деньги за чехол и пленку?
Неисправности в новом планшете - чужие фото, царапины и проблемы с зарядкой - как поступить?
Можно ли вернуть новый телефон если на экран уже наклеена пленка Телефон куплен 5 дней назад.
При возврате телефона ненадлежащего качества, как вернуть деньги за чехол?
Возможно ли вернуть новый сотовый телефон из-за наличия чужой информации на нем?
Вопрос о возврате защитной пленки для телефона
Возможность возврата чехла для телефона с возвратом денег без обмена - условия и сроки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут