Проблемы с возвратом - Как разрешить ситуацию с неподходящим кольцом?

Вопрос №11183751 из г. Москва
опубликован 09.08.2016, 09:07

Мне муж купил кольцо, а оно мне не подошло, пошла в магазин, чтобы вернуть, а мне говорят - обратно не принимаем. Кольцо не ношено, бирка не сорвана. Директор магазина мне сказала, что на чеке есть надпись " Товар обмену и возврату не подлежит". Ничего такого на чеке не написано. Как быть в этой ситуации? Спасибо! С уважением. Лариса.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Андрей Борисович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.8 14860 отзывов

Вернуть кольцо нельзя, если нет претензий к его качеству. Если не подошел размер, кольцо можно увеличить в любой ювелирной мастерской.

09.08.2016, 09:41

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 54 секунды

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат из города Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Магазин прав.

09.08.2016, 09:08

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! в магазине правы, если кольцо ювелирное

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...

Утвержден

Постановлением Правительства

Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55

9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни

09.08.2016, 09:09

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста