Проблема с заказанными часами - что делать, если не связываются из отдела претензий?
Вопрос №11187270
из г. Москва
опубликован 09.08.2016, 17:16
опубликован 09.08.2016, 17:16
Скажи пожалуйста, я заказал часы с интернет магазина http://true-gooods.ru/amst/?ref=20428&lnk=1008079 пришла посылка на почту наложенным платежом, я оплатил, но мне прислали не те часы которые я заказал. Решил перезаказать заново, так как номер с которого они мне перезвонили не доступен. Они перезвонили, я им рассказал все как есть и они сказали ждать в течение 5-10 дней со мной свяжутся из отдела претензий, если со мной не свяжутся то какие действия предпринять?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Для начала, напишите претензию, если Вам удастся по сайту установить правообладателя (или по адресу отправки заказа), затем подавайте исковое заявление в суд в соответствии с законом "О защите прав потребителя". У Вас на руках есть квитанции, что товар был оплачен Вами в полном объеме?
09.08.2016, 17:21
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
В суд надо будет подавать.
09.08.2016, 17:17
подайте заявление в полицию на них.если считаете, что это мошенничество
09.08.2016, 17:17
Выяснять адрес места нахождения юр.лица - владельца интернет-магазина, пишите ему претензию о возврате товара.
09.08.2016, 17:18
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 166
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 459
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
82
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 815
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
608
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 532
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 780
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Проблема с заказом в интернет-магазине - как решить ситуацию с неправильной посылкой и отсутствием обратной связи
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Как вернуть деньги за часы, купленные в интернет-магазине при получении наложным платежом, если в посылке оказалась бутафория
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Проблемы с заказом через интернет магазин и угрозы судебного разбирательства - что делать?
Проблемы с заказом - несогласие с оплатой почтовых расходов и угрозы судом
Возможно ли обязать интернет-магазин выплатить компенсацию за не надлежащий товар, найдя данные на посылке?
Заказала механические часы, получила кварцевые - что делать в такой ситуации без контакта с продавцом и информации о магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут