Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Николай

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Калуга, 10.08.2016, 12:46

Оплата матраса с предоплатой и доставка до подъезда, но товар пришел в плохом состоянии - как действовать?

Вопрос №11192326 из г. Калуга
опубликован 10.08.2016, 12:46

Кратко предыстория... Заказали матрас фирмы Матрамакс с 100% предоплатой (27611+комисия 552 рубля) и доставкой до подъезда (доставка оплачивается при привозе товара) Товар привезли в рваной пленочной упаковке, а главное весь в многочисленных грязных пятнах... я принимать отказался и вернул доставщику... оповестив фирму производитель (матрамакс) подскажите - что мне делать дальше?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31134 отзывa

Здравствуйте. Дальше направить письменную претензию с требованием об исполнении обязательста, установив срок для исполнения. Не доставят в указанный Вами срок - обращайтесь в суд по закону " О защите прав потребителей".

10.08.2016, 12:49

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45828 отзывов

Требовать возврата уплаченного (как минимум)

10.08.2016, 12:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Базарова Светлана Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 21 год

4.2 14392 отзывa

Вы все правильно сделали, теперь пишите заявление чтобы вам предоставили матрас

10.08.2016, 12:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат денег или поставку нового.

10.08.2016, 12:48

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста

ООО "Юридическая Компания Ваше Право"

Юридическая фирма из города Калуга

4.6 487 отзывов

Необходимо составить претензию со ссылками на нормы закона и самое главное с правильными требованиями. Не удовлетворят, в судебном порядке все взыщете, а также штраф, неустойку, моральный вред и представительские расходы (юридическая помощь в составлении претензии, иска, представительство в суде или что - то одно), которые также включаются в претензионные требования и подлежат удовлетворению. Звоните, поможем.

11.08.2016, 11:04

фирма Матрамакс , поступила по другому... запросив лиш несколько фото с пятнами... сделала новый матрас и в совместно оговоренное время предоставила к вывозу. А с доставщиком разбираться будет сама... Отличная компания!!! не чита Асконе - бракоделам!!!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оплата матраса с предоплатой и доставка до подъезда, но товар пришел в плохом состоянии - как действовать?

Похожие вопросы