Как вернуть деньги за заказанный товар в соц. сети, если он не был доставлен?

скорее всего что это мошенники - обратитесь в органы полиции -ст. 159 УК тем более что договор вы не заключали

В полицию обратитесь . Это очень похоже на мошенничество (ст. 159 УК РФ). Они установят ФИО. Если даже не возбудят дело, то у Вас будет возможность уже зная кто это и где проживает - обратиться в суд.

Статья 159 УК РФ расценивает подобные действия как мошенничество. Вам следует обратиться в полицию с заявлением. Будет проведена проверка в порядке ст. 145 УПК РФ, установлены все данные продавца, вынесено решение о наличии или отсутствии в его действиях состава преступления. После чего, на основании вынесенного постановления, вы сможете обратиться в суд и истребовать как свои деньги, так и компенсацию, в том числе в возмещение причиненного вам морального вреда.

Теперь Вам лучше обратиться в полицию. УПК РФ, Статья 140. Поводы и основание для возбуждения уголовного дела

1. Поводами для возбуждения уголовного дела служат:

1) заявление о преступлении;

2) явка с повинной;

3) сообщение о совершенном или готовящемся преступлении, полученное из иных источников;

4) постановление прокурора о направлении соответствующих материалов в орган предварительного расследования для решения вопроса об уголовном преследовании.

(п. 4 введен Федеральным законом от 28.12.2010 N 404-ФЗ)

1.1. Утратил силу. - Федеральный закон от 22.10.2014 N 308-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

1.2. Поводом для возбуждения уголовного дела о преступлениях, предусмотренных статьей 172.1 Уголовного кодекса Российской Федерации, служат только те материалы, которые направлены Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 10 июля 2002 года N 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)", а также конкурсным управляющим (ликвидатором) финансовой организации для решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

(часть 1.2 введена Федеральным законом от 21.07.2014 N 218-ФЗ)

2. Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие достаточных данных, указывающих на признаки преступления.

Кинул вас явно продавец.

Процедура возврата этих денежных средств в случае, если при их перечислении были указаны верные реквизиты и ФИО получателя, достаточно сложна. Вам необходимо доказывать неосновательное обогащение получателя денежных средств.

В данном случае вам предстоит немало «потрудиться» чтобы наказать данное лицо. В первую очередь следует обратиться с заявлением в полицию по данному факту. Обращение будет нужно еще и для того, чтобы узнать полные данные указанного лица (адрес проживания) для подачи соответствующего заявления в суд.

Через суд можно требовать уже непосредственного возврата денежных средств, как за непоставленный товар (ст. 1102 ГК РФ).

Так же можете написать в налоговую о том, что такой то гражданин занимается предпринимательской деятельностью — продает через сайт товары, но не уплачивает налоги -это тоже будет своего рода наказание.

Пишите Претензию Продавцу на основании ст.26.1. ЗоЗПП РФ. и требуйте возврата средств. Акт приема передачи он не получил.(Если это ИП или юр.лицо) Если частное лицо,- на основании норм ГК РФ. Это его обязанность искать водителя. Одновременно подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ.