Продавец и сервис отказываются решить проблему с морозильником-ларь Электролюкс - нужно либо покупать дорогостоящую крышку, либо самостоятельно искать решение. Как правомерное поведение? Куд
Вопрос №11196103
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.08.2016, 22:14
опубликован 10.08.2016, 22:14
Купили в декабре 2015 года в интерне-магазине города Санкт-Петербург морозильник-ларь Электролюкс, цен 37 тыс. рублей, гарантийный срок 2 года. В июне 2016 года обратили внимание, что уплотняющая резинка на крышке холодильника разошлась по углам, поэтому морозильник стал очень сильно намораживать Лед и компрессор работает постоянно. Обратились к продавцу с нашей проблемой, на что нам было рекомендовано обратиться в сервис, что мы и сделали. В сервисе нам сказали, что к вашей модели морозильника уплотняющая резинка не идёт,т.е. Вы должны купить крышку морозильника, которая стоит 31 тыс. рублей, хотя в договоре об этом ничего не сказано и никто нас об этом не предепреждал. Правомерны ли действия продавца и сервиса. Посоветуйте куда нам дальше обращаться, пока ещё не прошёл гарантийный срок.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет,неправомерны.Обращайтесь с претензией на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут обратитесь в суд.
10.08.2016, 22:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензия, при отказе - в суд.
10.08.2016, 22:15
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с дорогим холодильником Либхер - продукты замерзают, продавец отказывается возвратить
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Проблемы с морозильником - сервисный центр возвращает поврежденное оборудование
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
Проблемы с холодильником Атлант - гарантийный срок, срок эксплуатации, и возможность замены
Проблема с холодильником Liebherr CUN 4003 - требуется возврат средств для покупки аналогичной модели
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут