Продавец и сервис отказываются решить проблему с морозильником-ларь Электролюкс - нужно либо покупать дорогостоящую крышку, либо самостоятельно искать решение. Как правомерное поведение? Куд
Вопрос №11196103
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.08.2016, 22:14
опубликован 10.08.2016, 22:14
Купили в декабре 2015 года в интерне-магазине города Санкт-Петербург морозильник-ларь Электролюкс, цен 37 тыс. рублей, гарантийный срок 2 года. В июне 2016 года обратили внимание, что уплотняющая резинка на крышке холодильника разошлась по углам, поэтому морозильник стал очень сильно намораживать Лед и компрессор работает постоянно. Обратились к продавцу с нашей проблемой, на что нам было рекомендовано обратиться в сервис, что мы и сделали. В сервисе нам сказали, что к вашей модели морозильника уплотняющая резинка не идёт,т.е. Вы должны купить крышку морозильника, которая стоит 31 тыс. рублей, хотя в договоре об этом ничего не сказано и никто нас об этом не предепреждал. Правомерны ли действия продавца и сервиса. Посоветуйте куда нам дальше обращаться, пока ещё не прошёл гарантийный срок.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет,неправомерны.Обращайтесь с претензией на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут обратитесь в суд.
10.08.2016, 22:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензия, при отказе - в суд.
10.08.2016, 22:15
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.6
5 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 900
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.7
348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 803
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 673
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 139
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
85
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с дорогим холодильником Либхер - продукты замерзают, продавец отказывается возвратить
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Проблемы с морозильником - сервисный центр возвращает поврежденное оборудование
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
Проблемы с холодильником Атлант - гарантийный срок, срок эксплуатации, и возможность замены
Проблема с холодильником Liebherr CUN 4003 - требуется возврат средств для покупки аналогичной модели
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут