Продавец и сервис отказываются решить проблему с морозильником-ларь Электролюкс - нужно либо покупать дорогостоящую крышку, либо самостоятельно искать решение. Как правомерное поведение? Куд
Вопрос №11196103
из г. Санкт-Петербург
опубликован 10.08.2016, 22:14
опубликован 10.08.2016, 22:14
Купили в декабре 2015 года в интерне-магазине города Санкт-Петербург морозильник-ларь Электролюкс, цен 37 тыс. рублей, гарантийный срок 2 года. В июне 2016 года обратили внимание, что уплотняющая резинка на крышке холодильника разошлась по углам, поэтому морозильник стал очень сильно намораживать Лед и компрессор работает постоянно. Обратились к продавцу с нашей проблемой, на что нам было рекомендовано обратиться в сервис, что мы и сделали. В сервисе нам сказали, что к вашей модели морозильника уплотняющая резинка не идёт,т.е. Вы должны купить крышку морозильника, которая стоит 31 тыс. рублей, хотя в договоре об этом ничего не сказано и никто нас об этом не предепреждал. Правомерны ли действия продавца и сервиса. Посоветуйте куда нам дальше обращаться, пока ещё не прошёл гарантийный срок.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
нет,неправомерны.Обращайтесь с претензией на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Если откажут обратитесь в суд.
10.08.2016, 22:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Претензия, при отказе - в суд.
10.08.2016, 22:15
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
64
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7
2 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 253
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 087
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с дорогим холодильником Либхер - продукты замерзают, продавец отказывается возвратить
Проблемы с гарантией при удаленной торговле - что делать, когда сервисный центр не выполняет свои обязательства?
Проблемы с морозильником - сервисный центр возвращает поврежденное оборудование
Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды
Проблемы с холодильником Атлант - гарантийный срок, срок эксплуатации, и возможность замены
Проблема с холодильником Liebherr CUN 4003 - требуется возврат средств для покупки аналогичной модели
Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?
Проблемы с двигателем автомобиля - первый сервис сорвал ремонт, теперь счет за починку возрос до 40 тысяч рублей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут