Проблемы с гарантией - как решить ситуацию, когда купленный в кредит телефон сломался в другом регионе?

Вопрос №11199146 из г. Смоленск
опубликован 11.08.2016, 12:53

Question

Купила дочери в кредит в начале мая телефон в магазине. Дочь уехала в июле в Крым в лагерь на 3 месяца работать. Телефон на днях сломался. Ближайшее отделение этого магазина в 100 км от Крыма. Возможности попасть, в магазин для замены телефона и ремонта нет. В нашем городе в магазине где приобретен телефон разводят руками, мол телефон на гарантии, нужен телефон, мы посмотрим и отремонтируем, а пока помочь не можем. Хочу спросить. У нас есть в стране закон, по которому продавец несет ответственность за предоставляемый товар? Почему если покупатель не оплатил кредит его наказывают ему идет пеня за просрочки. А я буду платить кредит за телефон который не работает, и не факт, что по приезду дочери с меня еще возьмут за ремонт, как это бывает у нас обычно несмотря на то,что телефон на гарантии. В сложившейся ситуации есть выход?

Василенков Сергей Васильевич · Accepted Answer

Для начала необходимо предъявить продавцу неисправный товар с заявлением для проверки его качества если хотите вернуть деньги. Либо обратиться в гарантийную мастерскую по месту нахождения товара если таковая есть.

Удалено · Answer

Здравствуйте, вам следует эти вопросы задавать к законодателю. Мы законы не пишем и не утверждаем. Мы лишь их толкуем, применяем на практике и соблюдаем. Выход только один -по приезду дочери с Крыма предъявить письменную претензию к продавцу товара.

11.08.2016, 12:57

Я все понял, благодарю!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина Анатольевна · Answer

Можно уточни у вас такой вопрос? В данной ситуации с телефоном я имею право на компенсацию от продавца за предоставленные неудобства - сломан телефон, отсутствие связи с ребенком и покупка нового телефонного аппарата для возобновления связи. У нас предусматривается в стране, в законодательстве такой момент?

Проблемы с гарантией - как решить ситуацию, когда купленный в кредит телефон сломался в другом регионе?

Юридические услуги в Смоленск

Похожие вопросы

Дочь уехала на работу в Крым, а сломался купленный в кредит телефон - кто несет ответственность?

Отсутствие гарантии и возможности замены - Какие права у покупателя в данной ситуации?

Уголовное дело из-за забытого телефона в кабине магазина - как это случилось?

«Дочери взяли микрокредиты по её паспортным данным - как разобраться в мошенничестве»

Дочь взяла кредит и не платит уехала за границу приписана у меня что делать с ней нет ни какой связи.

Проблемы с перевыпуском карты - неоплаченный долг восточного банка грозит полной оплатой кредита

Проблема с продлением иммиграционной визы в Крыму - Что делать, если мне отказали, а дочери продлили?

Как защититься от мошенничества с детскими деньгами, получаемыми на карту мужа сестры?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59