Обнаружен металлический предмет в продукте - права покупателя и возмещение стоимости покупки

Вопрос №11199546 из г. Москва
опубликован 11.08.2016, 13:48

08.08.2016 года совершала покупку в продуктовом супермаркете. Адрес (г.Москва). Чек на продажу N:xxx (чек сохранился) номер кассы xxxx время совершения покупки 19:38 Купила Купаты. В мясе в процессе еды мною был обнаружен металический предмет размером 3 мм на 6 мм продолговатой формы с острыми краями, несущий угрозу жизни и здоровью покупателя. На что я как покупатель и потерпевшая имею права.. Мне не возместили стоимость покупки. Законно ли это? Мне пришло письмо с ответом, что приносят свои извинения, за причинённые неудобства. И что всю продукцию от данной поставки сняли с реализации. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Маркин Сергей Вячеславович

Адвокат Щелково, стаж 25 лет

4.4 13123 отзывa

Вы имеете право также обратиться в суд извинений от них здесь не достаточно

11.08.2016, 14:26

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 34147 отзывов

обратитесь в Роспотребнадзор для проверки.Пишите претензию на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.Просите компенсировать моральный вред, вернуть сумму покупки.Ели откажут -в суд.

11.08.2016, 13:53

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста