Проблемы с изменением тарифного плана и списанием денег без согласия - как решить ситуацию с МТС?
Вопрос №11206046
из г. Владивосток
опубликован 12.08.2016, 14:45
опубликован 12.08.2016, 14:45
Скажите пожалуйста, со мной уже второй раз произошёл случай в МТС, когда без моего согласия был изменён тарифный план, натекают деньги в "минус", а с осуществлённого платежа не происходит сбрасывания денежной суммы по изначально установленному тарифному плану. При этом работники МТС не хотят установить причину произошедшего. Что можно сделать в этом случае?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! в таком случае обратитесь с письменной жалобой в Управление Роспотребнадзора
12.08.2016, 14:47
Оценка автора вопроса:
Очень рада, что обратилась к Вам. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юридические услуги в Владивосток
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
МТС списал абонентскую плату за два месяца, хотя услугой не пользовался и не мог в связи с блокировкой после предыдущего месяца.
Списание денег за услуги сотовой связи
Неправомерное списание абонентской платы МТС - право на отказ от оплаты или необходимость расчета?
Мобильный оператор МТС списал деньги без уведомления и согласия - есть ли возможность вернуть средства?
Вопросы навязанных услуг и возможность оператора связи вгонять абонента в минус - что говорит Роспотребнадзор?
Хотя на сколько предрасполагаю, оператор должен был меня предупредить.
Можно сформулировать следующий заголовок - Опыт мошенничества со стороны ОАО МТС - стоит ли обращаться в суд или полицию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут