Отмененный заказ такси - правомерно ли требование компании выплатить неустойку?

Вопрос №1120615 из г. Владивосток
опубликован 02.10.2010, 12:06

Такой вопрос. Заказывали такси. Буквально за несколько минут заказ был отменен. Сейчас данная организация требует выплатить неустойку. Правомерно ли это?. В правилах перевозок на сайте компании нашла только эту информацию: В течении 15 минут по прибытии автомобиля на указанное в заявке место Пассажир обязан произвести посадку. В случае если Пассажиром в указанном месте в течении 15 минут после прибытия автомобиля не будет произведена посадка - заявка считается не поданной.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Антанта"

Юридическая фирма Москва, стаж 10 лет

5.0 9 отзывов

Здравствуйте, Диана! Учитывая сложившуюся практику и указанную Вами информацию - выдержку из Правил перевозок компании, требование об уплате неустойки неправомерно. Более того, если даже представить судебное разбирательство по этому поводу, то компания не сможет надлежащим образом доказать в суде, что звонили именно Вы. Надлежащие для суда доказательства принадлежности телефона к Вам в рамках гражданского процесса организация получить не вправе.

02.10.2010, 12:19

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Требовать они в праве все что угодно,наиболее разумное в Вашей ситуации,просто посылать их, я не думаю,что дело дойдет до судебного разбирательства(сумма,доказательства) поэтому если сильно начнут достовать потребуйте письменного расчета,обоснования,.....,а нет,заявите в РОВД о вымогательстве.

02.10.2010, 13:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Диана, требования компании правомерны.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ

(оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

02.10.2010, 19:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Диана

Автор вопроса

0 отзывов

Обосновывают они тем, что существует якобы устав компании, где это всё прописывается, а также что есть записи телефонных разговоров. Но в них указан только указываются адреса: откуда и куда.

02.10.2010, 13:20

Спросить юриста