Отмененный заказ такси - правомерно ли требование компании выплатить неустойку?

Question

Такой вопрос. Заказывали такси. Буквально за несколько минут заказ был отменен. Сейчас данная организация требует выплатить неустойку. Правомерно ли это?. В правилах перевозок на сайте компании нашла только эту информацию: В течении 15 минут по прибытии автомобиля на указанное в заявке место Пассажир обязан произвести посадку. В случае если Пассажиром в указанном месте в течении 15 минут после прибытия автомобиля не будет произведена посадка - заявка считается не поданной.

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

Диана, требования компании правомерны. 
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ
(оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ООО "Антанта" · Answer

Здравствуйте, Диана! Учитывая сложившуюся практику и указанную Вами информацию - выдержку из Правил перевозок компании, требование об уплате неустойки неправомерно. Более того, если даже представить судебное разбирательство по этому поводу, то компания не сможет надлежащим образом доказать в суде, что звонили именно Вы. Надлежащие для суда доказательства принадлежности телефона к Вам в рамках гражданского процесса организация получить не вправе.

Мингазов Юрий Саитгареевич · Answer

Требовать они в праве все что угодно,наиболее разумное в Вашей ситуации,просто посылать их, я не думаю,что дело дойдет до судебного разбирательства(сумма,доказательства) поэтому если сильно начнут достовать потребуйте письменного расчета,обоснования,.....,а нет,заявите в РОВД о вымогательстве.

02.10.2010, 13:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Диана · Answer

Обосновывают они тем, что существует якобы устав компании, где это всё прописывается, а также что есть записи телефонных разговоров. Но в них указан только указываются адреса: откуда и куда.

Отмененный заказ такси - правомерно ли требование компании выплатить неустойку?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Может ли пассажир такси обратиться в полицию, утверждая, что водитель наехал ему на ногу при посадке?

Проблемы с посадкой на рейс - Как составить письмо компании Победа по ситуации с отказом в посадке

Огромная задержка информации о посадке - пропустили наш рейс в Домодедово при наличии билетов

Опоздание на посадку из-за неясной информации - возможно ли вернуть деньги за билет?

Как я пропустила рейс и почему требую компенсацию - опыт пассажира рейса PC1586.

ИП по пассажирским перевозкам в Челябинске получил штраф за незаконную посадку пассажиров

Какое время считается временем прибытия на работу - на рабочее место или на территорию предприятия?

Пассажиры оказались в сложной ситуации - поезд опоздал, время остановки сократили, а поезд ушел. Какие варианты действий выбрать?

Как исправить техническую ошибку при подаче заявки на ЭТП?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59