Как решить ситуацию с отказом от посылки из интернет-магазина и возможным судебным разбирательством?
Вопрос №11209018
из г. Барнаул
опубликован 13.08.2016, 01:37
опубликован 13.08.2016, 01:37
Пришла посылка на моё имя из интернет магазина, от товара я отказалась в тот же день когда и заказывала. Естественно я была шокирована когда мне пришло извещение о посылке. Забирать я её не собираюсь. В итоге мне позвонили из интернет магазина и сказали что будут подавать в суд. Как поступать в этой ситуации, если без моего согласия мне на не малую сумму хотят всучить товар, от которого я изначально отказалась?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней (ст. 26.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Максимум, что они потребуют это оплатить расходы по доставке:
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
13.08.2016, 01:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Скажите что будете ждать иск.
13.08.2016, 01:39
Как поступать в этой ситуации, если без моего согласия мне на не малую сумму хотят всучить товар, от которого я изначально отказалась?
компенсируйте затраты на транспортировку.
13.08.2016, 09:32
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с интернет-магазином - посылка оставлена без внимания и теперь клиенту грозятся статьями
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки и возможные юридические последствия
Вопрос по возврату заказанного амулета, который не был забран на почте
По почте получила уведомление, что на моё имя пришла посылка.
На моё имя пришла посылка, которую я не заказывала (есть подозрения, что хотят подставить меня), как отказаться от её получения?
Заказала товар по почте, хочу отказаться, обратной связи нет. Что будет если не забирать товар на почте?
Как защититься от мошенников при покупке в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут