Банк неправомерно списал средства на кредитную карту вместо платежа по кредиту - Как защитить свои права и погасить задолженность?
Вопрос №11209648
из г. Челябинск
опубликован 13.08.2016, 09:24
опубликован 13.08.2016, 09:24
Случилась проблема. Мною был оплчен платёж по кредиту, в срок, в кассе банка, на карту для погашения кредита, а банк списал средства на кредитную карту, мотивируя тем что в этот день произошла пролонгация кредитной карты и день ушли на другой счёт. А сейчас требуют от меня погасить созданную ими задолжность и выставляют пени. Я писала в банк письмо, у меня просрочек не было ни по карте ни по кредиту. Как поступить дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Елена! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru
13.08.2016, 09:28
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.
13.08.2016, 09:25
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обман банка - без согласия клиента начислили кредитный лимит и комиссии на кредитную карту
Проблема с неправомерной блокировкой кредитной карты и требованием банка о погашении долга и штрафов
Банк отказывается перевыпустить кредитную карту до полного погашения задолженности
Банк потребовал погасить долг по кредитной карте за счет зарплатной карты из-за просроченного потребительского кредита
Отказ банка в досрочном погашении и перенаправление средств на кредитную карту - законно ли это?
Блокировка средств на кредитной карте Альфа-банка - законные меры или нарушение прав клиента?
Банк списал деньги с неактивированной кредитной карты и снял плату за обслуживание. Как решить эту проблему с Русс. Стандартом?
Проблема с оплатой кредита на карту в Банке ВТБ - требуют повторного платежа с учетом пеней и предлагают открыть новую карту
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут