Банк неправомерно списал средства на кредитную карту вместо платежа по кредиту - Как защитить свои права и погасить задолженность?

Вопрос №11209648 из г. Челябинск
опубликован 13.08.2016, 09:24

Случилась проблема. Мною был оплчен платёж по кредиту, в срок, в кассе банка, на карту для погашения кредита, а банк списал средства на кредитную карту, мотивируя тем что в этот день произошла пролонгация кредитной карты и день ушли на другой счёт. А сейчас требуют от меня погасить созданную ими задолжность и выставляют пени. Я писала в банк письмо, у меня просрочек не было ни по карте ни по кредиту. Как поступить дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

Уважаемая Елена! Рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву. О порядке и форме подачи жалобы см. paritet.guru

13.08.2016, 09:28

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Здравствуйте! В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк неправомерно списал средства на кредитную карту вместо платежа по кредиту - Как защитить свои права и погасить задолженность?

Похожие вопросы