Мама доросла до права на покупку - владелец магазина вынужден забрать компьютерную мышь обратно
опубликован 13.08.2016, 09:39
настаивайте на том, что компьтерная мышь - это технически сложный товар, то обмену и возврату он не подлежит, независимо вскрыта упаковка или нет
так и ответьте родителям
см. Перечень к ст. 25 Закона о защите прав потребителя
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Да, Вы обязаны вернуть деньги за товар.
14 дней не прошло.
А Закон РФ "О защите прав потребителей" позволяет вернуть товар.
ГК РФ Статья 26. Дееспособность несовершеннолетних в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет
2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:
=4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.
---------------------
Смотрим п.2 ст.28 ГК РФ-
Имеют право совершать сделки-
- по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
----------------------------
Таким образом, если родители добровольно выдали 14-летнему гражданину деньги "на расходы", то имел полное право распорядиться ими по своему усмотрению,и оснований для возврата мыши не имеется
Если товар не технически-сложный, то обязаны принять товар. Поскольку не прошло 14 дней.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Если товар технически-сложный юмор для начала экспертиза и первоначальный ремонт.
Продавать имели право--ст.26гкрф.
Имеют право только обменять на другой товар.
ЗоПП
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможна ли возврат товара и получение денег обратно при покупке игровой мыши в Эльдорадо с гарантией на 12 месяцев?
Отказали в возврате наушников в магазине DNS, ссылаясь на принадлежность к товару личной гигиены
Не перенастраиваются дополнительные кнопки и нет драйверов - возврат компьютерной мыши из-за нарушенной упаковки
Как вернуть неудобную компьютерную игровую мышь в магазин и получить деньги обратно?
В магазине сказали что этот вид товара возврату не подлежит!
Купленная компьютерная мышь неудобна - возможно ли вернуть и получить деньги обратно?
Опыт покупки мыши в магазине DNS - проблемы с размером и царапинками
Возможность возврата компьютерной мыши, купленной в интернет-магазине, при несоответствии размеру руки
Вчера купил компьютерную мышь, дома проверил оказался не рабочий, сегодня в магазине отказались менять.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут