Проблемы с заменой экрана - сервисный центр отказывается вернуть деньги и предлагает установить новый тачскрин

Вопрос №11213043 из г. Ярославль
опубликован 13.08.2016, 23:21

Я разбил экран - сенсорный (тачскрин) на телефоне. Обратился в сервисный центр по его замене. В сервисном центре заказали тачскрин, я заплатил за него деньги. Оказлось, что тачскрин заказанный в сервисном центре стоит в разы дороже, нежели в магазине. Хотел бы вернуть деньги, на что сервисный центр отвечает - деньги за товар уплачены, мы его ожидаем от поставщика, и вам его установят, возвращать вам ничего не будем, получите телефон с новым экраном. Возврат денег мотивируют тем что они уже заказали товар уплатили его стоимсть, в разы превышающую, которую я заплатил, что якобы думать надо было ранее и сравнивать цены. Заплатил за ремонт менее 14 дней назад.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33878 отзывов

У Вас нет оснований для возврата денег.Вас предупредили о стоимости,могли не соглашаться.ст.421 ГК

13.08.2016, 23:29

Мне не понравился Ваш ответ.!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 421. Свобода договора

Андрей Васильевич

Автор вопроса

0 отзывов

А как же права потребителя?? мне сенсор не установаили, могу отказаться вообще от установки и чтобы вернули деньги, т.е. я хочу отказаться от услуги, чтобы мне просто вернули разбитый телефон и деньги?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заменой экрана - сервисный центр отказывается вернуть деньги и предлагает установить новый тачскрин

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы