Возможно ли вернуть телефон с дефектом и получить деньги немедленно, не дожидаясь 14-дневной экспертизы?
Вопрос №11214553
из г. Санкт-Петербург
опубликован 14.08.2016, 12:19
опубликован 14.08.2016, 12:19
Могу ли в течение трёх дней после покупки телефона, обнаружив дефект, вернуть его продавцу, получить деньги сразу, а не ждать 14 дней экспертизы.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом - пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
Успевайте, т.к. после 15 дней -придется доказывать что недостатки вещи существенные - проводить экспертизу
14.08.2016, 12:22
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, не можете. Пока не будет установлено, что телефон имеет дефекты никто вам деньги не вернет.
14.08.2016, 12:21
Нет, сразу получить деньги не получится
14.08.2016, 12:21
только, если сам продавец согласен
14.08.2016, 12:22
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 395
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 442
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 314
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
147
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата или обмена телефона с дефектом - что говорит закон и как действовать
Возможность возврата или обмена сотового телефона без экспертизы при обнаружении дефекта в течение 14 дней.
Предполагаю, что продавец предварительно произвел ремонт или какие-то манипуляции с телефоном.
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Возможно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки, если есть дефект, или можно только отдать на ремонт?
Сказали, что деньги могут вернуть только после экспертизы (т.е. через 21 день).
Каков срок возврата денег за дефективный видеорегистратор?
Срок возврата денег при неисправности сотового телефона - 14 дней еще не истекли
Как поменять планшет без проведения экспертизы - опыт покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут