Проблемы с новым телефоном - возможность возврата денег или обмен на исправный

Вопрос №11215462 из г. Оренбург
опубликован 14.08.2016, 15:29

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Если вы уже согласились на ремонт, то вернуть не можете. это можно сделать только в случае повторной поломки.

14.08.2016, 15:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

--- подаёте Претензию на имя продавца или лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар (услугу) или произвести обмен на другой аналогичный товар). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта.

15.08.2016, 06:58

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Совершенно правильно сказали.Обмену подлежит только в случае существенного недостатка (ремонт 2 и более раз).

Читайте ст.18 Закона О защите прав потребителей

15.08.2016, 07:28

Спросить юриста

Алсу Хроновская

Автор вопроса

0 отзывов

Купила телефон 1,5 мес назад, потух, отнесли в магазин, деньги не вернули, взяли на ремонт. Имею ли я право забрать деньги или поменять на другой, исправный. А то за 25 000 иметь телефон, который был в ремонте не приятно. Телефон носил в магазин Сын. Ему сказали, что деньги не возвращают, первый раз ремонтируют, а возвращают когда сломался повторно. Т е парня дезинформировали, рпоэтому от безисходности он согласлся на ремонт.

15.08.2016, 06:55

Спросить юриста