Проблемы с ремонтом телефона - задержка и возможное повреждение

Вопрос №11216767 из г. Барнаул
опубликован 14.08.2016, 20:41

У меня проблема. Отдали телефон в ремонт с разбитым экраном, но в рабочем состоянии, нам дали квитанцию и сказали, что ремонт будет сделан в течении 2-3 недель. Когда прошли 3 недели, нам говорили, что еще идет деталь ждите, прошла еще неделя, нам сказали что телефон у мастера. Еще неделю нам говорили, что телефон в ремонте, когда мы стали узнавать почему так долго, нам сказали, что сделали экран, но телефон не запускается, хотя когда мы сдавали его в ремонт он работал. В итоге прошло в уже два месяца, а нас все кормят обещаниями, что через день его сделают. Возможно ли доказать, что телефон возможно сломан по их вине? Можно ли забрать телефон в том состоянии, в котором он есть сейчас, не платить за ремонт, так как телефон в нерабочеем состоянии?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Аникина Наталья Геннадьевна

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 11781 отзыв

Предъявите им претензию. Руководствуйтесь ст.18.20 ФЗ О защите прав потребителей. ваше право провести экспертизу и потребовать либо обмен телефона либо возврат денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом телефона - задержка и возможное повреждение

Юридические услуги в Барнаул

Похожие вопросы

Заболел и пропустил гарантийный срок - Могу ли я все еще получить новый экран для телефона?

Опыт ломбарда - проблемы с возвратом золота и отказ от начисления процентов

Нарушение сроков ремонта телефона - Можно ли забрать устройство?

Проблемы с заменой экрана - как поступить, если мастер отказывается исправить и требует новую замену за дополнительную оплату?

Как отказаться от ремонта и вернуть технику - соблюдение соответствующих законов и правил

Гинекологическое обслуживание беременных - отсутствие регулярных приемов и неправильное лечение вызывают опасения

Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?