Нарушение сроков ремонта телефона - Можно ли забрать устройство?

Question

Сдала телефон в ремонт (не гарантийный), устно сообщили, что деталь, которую требуется заменить, будет идти по заказу из другого города в течении недели, а далее сам ремонт - итого 2-е недели срока. Прошла уже третья неделя, на мои звонки оператор отвечает, что детали еще нет, ждите. Т.к. загвоздка в том, что на выданной квитанции прописан конечный срок ремонта на 3 месяца (о чем мне устно сообщено не было). У меня возникает желание забрать телефон, могу ли я это сделать?

Цехер Григорий Яковлевич · Accepted Answer

Сдан телефон в ремонт (не гарантийный), устно сообщили, что деталь, которую требуется заменить, будет идти по заказу из другого города в течении недели, а далее сам ремонт - итого 2-е недели срока. Прошла уже третья неделя, на мои звонки оператор отвечает, что детали еще нет, ждите. Т.к. загвоздка в том, что на выданной квитанции прописан конечный срок ремонта на 3 месяца (о чем мне устно сообщено не было). У меня возникает желание забрать телефон, могу ли я это сделать?
Нормы права.
ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Да, можете. Пишите претензию и взыскивайте неустойку на основании ст. 18 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите.

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

Имеете право!
В том числе отстаивать свои права на основании ст 28-30 Закона
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
Удачи Вам!!!

Юридический Центр "Исток" · Answer

Добрый день! Да, можете, но придется оплатить за убытки, которые понес тот, кто вам хотел сделать ремонт. Важно то, что написано на квитанции, либо ждете 3 месяца и телефон ремонтируют за ваш счет либо забираете и оплачиваете только за то, что было сделано, заказано.

Нарушение сроков ремонта телефона - Можно ли забрать устройство?

Похожие вопросы

Проблемы с ремонтом телефона - отказ в возврате денег за ремонт и дополнительная оплата за деталь

Проблемы с ремонтом телефона - задержка и возможное повреждение

Неудачный ремонт телефона - как вернуть деньги за запасную деталь и выйти из ситуации

Ситуация с задержкой ремонта телефона - возможность требовать немедленный возврат денег за неправильную деталь

Могу ли потребовать выдачи мне на время ремонта сотового аппарата?

Как составить претензию по поводу задержки ремонта компьютера в мастерской?

Проблемы с ремонтом культиватора - деталь не пришла, срок ремонта превышен

Подскажите пожалуйста, как мне все это грамотно и правильно сделать?

Отказ в гарантийном ремонте планшета из-за превышения срока гарантии на деталь

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59