Проблемы с монтажем кухни - клиент требует скидку, фирма грозится судом

Вопрос №11217565 из г. Москва
опубликован 14.08.2016, 23:50

Заказала кухню в фирме "Свободный стиль", общая сумма договора составила 264500 руб, из них 6000 рублей Доставка, 23500 монтаж, 235000 рублей сама кухня. Оплатила 227 тыс. Но на сегодняшний момент кухня не была надлежащим образом собрана-имеются претензии по монтажу, поэтому я прекратила выплату, которую собираюсь внести, как только будут устранены недостатки. Требую скидку за некачественные услуги (с третьего раза мне не могут отрегулировать шкафы и фасады). В скидке мне отказывают, хотя я потерпела убытки, покорябали обои при установке и пришлось нанимать рабочих, чтоб переклеили эти обои. На данный момент фирма грозится без суда выставить мне счёт за неустойку по оплате и передать документы в суд на основании пункта о просроченном платеже, указанном в договоре. Насколько их действия явл. полноправными? Договорится с ними не получается, намеренна обращаться в суд.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Вам необходимо подавать письменную претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей обращаться в суд

14.08.2016, 23:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37984 отзывa

Да, именно в суд.

14.08.2016, 23:52

Спросить юриста

Сидоров Илья Алексеевич

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.6 2457 отзывов

Пока что их требования правомерны. Пишите письменную претензию с соответствующими требования и описанием ситуации. Тогда право требовать неустойку возникнет у Вас, а не у них. Если добровольно претензию не удовлетворят, тогда можете смело обращаться в суд с требованиям о взыскании неустойки и причиненного ущерба.

14.08.2016, 23:52

Спросить юриста