Вопрос по возврату - Купила дорогую сумку за 22 000 руб в ноябре, начала использовать весной, но через 4 месяца ручки потрескались и материал отслоился - есть ли возможность вернуть товар и на что можно ссылаться?
Вопрос №11219050
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2016, 10:49
опубликован 15.08.2016, 10:49
Купила в ноябре сумке, дорогую за 22 000 руб, начала носить только весной, проносила 4 мес, потрескались ручки, кусками сходит материал, могу вернуть товар? На что ссылаться при возврате?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на то, что вам продали некачественный товар. Статья 18 закона о защите прав потребителя
15.08.2016, 10:51
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вам необходимо написать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей требовать возврата денег
15.08.2016, 10:54
При возврате товара ссылайтесь на ст.18 о защите прав потребителей. обращаем Ваше внимание на то, что наличие товарного чека при возврате некачественного товара не является обязательным. Вы также можете на основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей выбрать для себя другой способ решения проблемы помимо возврата уплаченной за товар суммы. Например, обменять на идентичный товар надлежащего качества; на другой товар с доплатой или наоборот с возвратом разницы в зависимости от цены.
15.08.2016, 11:32
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 959
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 049
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 523
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с качеством - Как вернуть деньги за сумку с разошедшимся швом?
Проблема с качеством сумки - потеря чека мешает возврату
Купила сумку в магазине, но не проносив ее и 2 недели, у нее начались лопаться края, могу ли я вернуть за нее деньги?
Возможность возврата денег за кожаную сумку без чека - что делать, если товар оказался некачественным?
Как вернуть деньги за не качественный товар и экспертизу?
Возможно ли вернуть кошелек с облезшей кожей в течение гарантийного срока?
Проблема с запахом - Как вернуть купленную сумку и что делать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут