Проблемы с поступлением ребенка в дошкольное учреждение - задержка перевода и отсутствие мест в Истре МО

Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей ситуации: Ребенок 2010 года рождения стоял на очереди в детский сад города Королев МО. получил путевку и посещал сад с 2012 года по настоящее время. В мае данного года переехали в город Истра МО по работе супруга. В конце мая обратилась в отдел образования города Истра с вопросом о переводе ребенка в дошкольное учреждение города Истра МО. Начальник сказала, что все переводы осуществляются раз в год - только в апреле, мы опоздали. Сделали временную регистрацию, по ее совету встали на очередь снова 23 мая 2016. Сказала подойти в конце августа, лучше в середине, мол детей перед школой последний год обязана обеспечить. Была в саду около дома, заведующая сказала, что в подготовительную нет мест. Приходите в старшую, берите путевку в отделе образования. Сегодня, 15 августа, как мне сказали пришла в отдел образования... результата нет. там вы 8-ые, там 10-ые..приходите после 10-го сентября, когда все списки будут сформированы. После 10-го сентября! Зачем было сказано приходить лучше в середине августа? Понятно, что когда списки уже будут сформированы мест тем более не будет. Я учитель, планировала устроится на работу до начала учебного года. Есть ли у меня некие права и на что я могу ссылаться? Заранее благодарна за ответ!