Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает

Вопрос №11220954 из г. Краснодар
опубликован 15.08.2016, 15:16

Заказала товар в нашем московском интернет магазине. Пришел товар совсем не тот. заплатила 13000 наложенным платежом. А сайте так все красиво написано что не врут что все честно. Со многими работаю еще такого не было.! звоню на телефон горячей линии сказали вернут мой товар дали номер телефона службы возврата но там никто телефон не берет и еще теперь все телефоны сбрасывают мой звонок. Дочь звонила с другого телефона ответили сказали нет мы не обманываем. Но это кол центр и мы ни причем мы только операторы. Звоните туда. Я в шоке. Мне так плохо уже третий день. Деньги муж давал и если узнает просто убьет меня. Как мне быть!? я просто места не нахожу!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Претензия, при отказе - в суд.

15.08.2016, 15:17

Ваш ответ мне непонятен

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 35 секунд

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

если не договоритесь с ними, пишите заявление в полицию

15.08.2016, 15:18

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказом в интернет-магазине - товар не соответствует описанию и служба возврата не отвечает

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Пришел не тот товар, заказанный в интернете и оплаченный наложным платежом.

Получила посылку наложенным платежом, а в упаковке не тот товар который заказывала.

Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать штрафа?

Возможно ли вернуть деньги при неправильной доставке при наложенном платеже на почте?

Прислали посылку с наложенным платежом, конверт в скрывал дома, товар оказался не тот, как быть, можно ли вернуть деньги?

Получила посылку, оплатила (наложенным платежом) вскрыла не на почте, а уже дома. Товар вообще не тот. Что делать?

Получил лишнюю посылку из интернет-магазина - что делать и как получить компенсацию?