Получил лишнюю посылку из интернет-магазина - что делать и как получить компенсацию?

Question

Мне прислали по ошибке 2 посылки вместо 1 из Московского интернет магазина. Заказанную посылку я оплатил заранее банковской картой. За другую посылку я не платил и она для другого адреса и товар другой. Могу я оставить посылку себе или могу требовать компенсацию?

Зотов Валерий Иванович · Accepted Answer

Павел, если этот товар Вы не заказывали, не оплачивали за него продавцу, то Вы вправе его не получать.
Если же Вы не оплачивали за этот товар, а его получите, то Вам выставят счет, который Вы обязаны будете оплатить.
Удачи Вам.

Зотов Валерий Иванович · Answer

Здравствуйте, уважаемый Павел!
Во-первых, все вопросы, связанные с отправлением и получением посылок по почте, регулируются следующими нормативными актами, с которыми Вы можете сами внимательно ознакомиться.
1 Федеральный закон РФ от 17.07.1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи».
2 Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 г. № 221.
3 Приказ ФГУП «Почта России» № 114-п от 17.05.2012 г. "Об утверждении Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений".
4 Закон РФ № 2300-1 от 07.02.92 г. «О защите прав потребителей, положения которого распространяются также на все услуги ФГУП «Почта России», оказываемые физическим лицам.
Во-вторых, Вы вправе не получать 2-ю посылку, если Вы не заказывали товар, находящийся в этой посылке.
При получении этой посылке, если она оформлена на ваши Ф.И.О. и на ваш адрес места жительства (укзанный в паспорте), Вы можете оставить содержимое посылки себе.
Как правило, такие посылки высылаются с наложенным платежом.
Удачи Вам.

Павел · Answer

Товар был доставлен не почтой, а транспортной кампанией.

Получил лишнюю посылку из интернет-магазина - что делать и как получить компенсацию?

Похожие вопросы

Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?

Потерянный заказ - могу ли я требовать выслать новый товар до решения вопросов с почтой?

Как проверить содержимое посылки и отказаться от неё

Как вернуть неправильный товар отправленный наложенным платежом без бланка для возврата посылки?

Обязан ли я вернуть ее и могу ли оставить себе?

Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина

Как получить посылку, если зарегистрирован в интернет-магазине под другой фамилией?

Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании

Как потребовать компенсацию за потерянную посылку в сети постаматов PickPoint?

Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59