Проблемы с холодильником Либхер-СВР 4056-22 - отсутствие сервисного обслуживания и сложности ремонта

Вопрос №11224345 из г. Тамбов
опубликован 16.08.2016, 14:30

Question

Холодильник Либхер-СВР 4056-22 210-5 лет. Сломался компрессор из за утечки хладогента-так сказал частный мастер. Сервисного обслуживания "Либхер" у нас в Тамбове нет. Ремонт частного мастера получается более 50% стоимости холодильника-практически без гарантии. Что делать?

Силаева Ксения Александровна · Accepted Answer

Обращайтесь к продавцу с претензией, если имеется гарантия. 
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (ст. 18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Кугейко Анжела Сергеевна · Answer

Что делать?
Это Вам решать, везти холодильник на ремонт по гарантии, если конечно она еще у Вас есть, либо обращаться к частным мастерам.

Маракулина Нина Викторовна · Answer

если гарантия не прошла по сроку, напишите претензию продавцу со ссылкой на ст. 18 закона  о защите прав потребителей.
Смотрите статью внимательно, там есть п . 7 про крупногабаритный товар
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Проблемы с холодильником Либхер-СВР 4056-22 - отсутствие сервисного обслуживания и сложности ремонта

Похожие вопросы

Ответственность и обязанности мастера при ремонте сломанного холодильника Nord с проблемой неотключающегося компрессора

Проблемы с ремонтом холодильника - гарантия не соблюдается и мастер не отвечает

Нет гарантии на компрессор холодильника из-за утечки газа, но возможность обмена после неправильного диагноза

Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии

Бесплатный ремонт холодильника через 2,5 года - столкновение интересов мастера и клиента

Не соблюдена гарантия на компрессор холодильника Liebherr - кто прав?

Проблема с гарантией и заменой компрессора на холодильнике - кто должен оплатить и каков срок замены?

Вопросы по гарантийному ремонту холодильника - обмен или ремонт, гарантия на детали и сроки ремонта

Что делать, если сломался компрессор в холодильнике и СЦ не может выполнить ремонт в течение срока гарантии

Как оформить документальную гарантию на замену компрессора холодильника в сельской местности и как определить подлинность

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59