Несертифицированный мастер сломал компрессор LG - возможность оспорить отказ в гарантии

Вопрос №15120013 из г. Казань
опубликован 16.01.2019, 10:37

Перестал морозить холодильник LG. Гарантия на холодильник закончилась. Но на компрессор гарантия есть. Вызвал мастера несертефицированного сервисного центра. (Так как сервис LG в новогодние праздники не работал). При осмотре выяснилось что сломался компрессор, но выяснилось это уже путем вскрытия трубок, что сделал бы любой мастер для проверки. LG отказавает в гарантии ввиду вмешательства стороннего мастера. Есть ли возможность как то оспорить этот отказ. Мастер сервисного центра LG подтвердил неисправность комрюпрессора.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Если есть подтверждение из СЦ о наличии недостатка, то отказ в постороннем вмешательстве неправомерен, т.к. нет причинной связи между возникновением недостатка и таким вмешательством. Следует направить грамотную претензию продавцу, ссылаясь на ст. 18 ЗоЗПП, и потребовать безвозмездного устранения недостатков. В случае получения письменного отказа следует передать спор на рассмотрение судом, причем вероятность выиграть дело 100%, если правильно оформить документы. При подаче иска госпошлина не платится, по завершении дела можете обязать в принудительном порядке устранить недостатки товара, взыскать неустойку, моральный вред, расходы на юриста и штраф 50% от присужденного.

16.01.2019, 10:54

Спасибо за ответ.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация