Как вернуть деньги за цифровую приставку, близкую к концу гарантии, без отправки на ремонт?
Вопрос №11232882
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.08.2016, 14:46
опубликован 17.08.2016, 14:46
Покупатель купил цифровую приставку, гарантийный срок указанный производителем 2 года, остался месяц до конца гарантии и он хочет вернуть за неё деньги отправлять в ремонт не хочет. Посоветуйте как быть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ничего не возвращайте пока не будет проведена экспертиза. Тем более, как я поняла приставка на гарантийном ремонте ни разу не была. Возможно Ваш покупатель просто хочет за ваш счет приобрести новую приставку.
17.08.2016, 16:08
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Нет экспертизы, не может быть речи о гарантийном возврате.
17.08.2016, 14:48
Здравствуйте, Светлана!
Это право покупателя требовать деньги, а не обмен товара.
Вы можете отправить товар на экспертизу, чтобы установить, по каким причинам произошла поломка.
Если это не заводские, а эксплуатационные причины, то и возвращать ничего не придется.
17.08.2016, 15:16
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Проблемы с цифровой приставкой - как обменять ее на новую, если ремонт не помог?
Какие права у покупателя, если сломанный телевизор на гарантии второй раз?
Гарантия после ремонта телевизора - продлевается ли или остаются прежними сроки?
Купленный телевизор Samsung оказался неисправным - как оспорить сроки гарантии?
Можно ли отказаться от отдачи гарнитуры при гарантийном обслуживании телефона?
Если телевизор взят в кредит и сломался в гарантийный срок, можно ли поменять на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут