Оформление потребительского кредита - неожиданные условия и проблемы со страховкой

Question

Здравстуйте! Сегодня моя мама оформила потребительский кредит в офисе банка. 633000, ей по телефону сказали, что будет по 17000 выплата под 17% ,а на деле оказалась 19000. И эффективная ставка 26! Оказалось, что в кредит включили 140000 на страхование жизни на 5 лет. А мы говорили, что хотим досрочно погасить его через год. Но нам сказали, что страховку нам не вернут. Страховую не выбирали, дали сразу конверты. И оказалось, страховка 0.28% в месяц! С карты деньги еще не снимали. Скажите, реально отказаться от страховки или вовсе отказаться от кредита?

Лепилин Денис Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Ирина!

Вам следует внимательно посмотреть кредитный договор!

В силу ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В случае, если в Вашем договоре отсутствует пункт, где Вам разъясняется право на отказ от заключения договора страхования, то у вас есть возможность от него отказаться!

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Можно вернуть страховку.

Юридический центр "Адвокаты чести" · Answer

Здравствуйте Ирина!

Да в Вашей ситуации все можно еще исправить, но:
1. нужно действовать быстро прямо завтра!
2. нужно обязательно ознакомиться с Вашими документами!

С уважением адвокаты чести!

Светцов Сергей Юрьевич · Answer

уже спешить некуда.Завтра или после завтра денежные средства ушли с вашего счета и процедура их возврата будет теперь зависить от грамотных действий а не скорости
Спокойно отправляете претензию в 2х экз с требованием вернуть страховую премию, на своем экз печать входящий номер 
В течении 10 дней по ЗЗоПП должны ответить, НО не ответят. Поэтому готовьте исковое будете заходить в  суд по истечении 10 дней
По Закону "о защите прав потребителей" и ФЗ"о потреб кредите"
госпошлины не будет
  подсудность  по вашему выбору -по своей регистрации
Пени, неустойка, штраф 50%  от присужденной судом суммы+ моральный вред и расходы на  представителя
ВСЁ
ПОлучаете решение суда и  возвращаете свои денежные средства

Оформление потребительского кредита - неожиданные условия и проблемы со страховкой

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Мама попала в ловушку мошенников - Уголовное дело и возможность не платить кредит - что делать?

Что делать если сотрудник банка озвучил процент кредита, а в договоре другой процент, больше.

Оплаты за кредит в банке Восток Юнион - многоуровневое требование или необходимость?

Восточный экспресс банк не выплачивает страховку при досрочном погашении кредита - миф или реальность?

При оформлении кредита сотрудница банка назвала один процент, а по факту в договоре совсем другой, переплата двойная.

Оказалось, что мама должна платить еще и за стаховку 30000 руб. Претензию в банк мама писала, ей отказали.

После взятия кредита прошло 12 лет, начали звонить коллекторы, мои действия?

Искал кредит в Сбербанк-онлайн и получил ловушку - как вернуть потребительский кредит вдвойне большей сумме?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59