Планшет самопроизвольно выключается после ремонта - как решить ситуацию без документов?
Вопрос №11237988
из г. Ставрополь
опубликован 18.08.2016, 14:03
опубликован 18.08.2016, 14:03
Отдали планшет на замену аккумулятора не п о гарантии. После ремонта он самопроизвольно выключается. Отдали назад. Мастер утверждает, что планшет исправен. И так несколько раз. В итоге планшет как выключался сам, так и выключается сам. В мастерской утверждают, что он у них работает и проблем нет. И так уже полтора месяца. На мою просьбу, вернуть деньги, отвечают отказом. Документов на руках у меня нет: ни чека об оплате, ни квитанции. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
18.08.2016, 14:05
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если нет документов совсем никаких - сложно что-либо доказывать.
Но всё же напишите им официально претензию, Ирина.
18.08.2016, 14:09
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Ставрополь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Проблемы после ремонта - низкое время работы аккумулятора и подозрение на установку неоригинального тачскрина.
И месяц меня гоняли типа приходите завтра, а несколько дней назад сказали что тел.
Проблемы с новым планшетом - постоянные выключения и отказ продавца принять на месте. Как вернуть деньги?
Мастерская связывает их с предыдущим ударом, но планшет работал нормально до ремонта.
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Замена товара после ремонта - на какой статье мне отказывают и в каких случаях я имею право требовать возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут