И месяц меня гоняли типа приходите завтра, а несколько дней назад сказали что тел.

Вопрос №1769582 из г. Екатеринбург
опубликован 14.06.2012, 23:51

Моя проблема заключается в следующем: два месяца назад отдала телефон нокиа с 5 на ремонт (тел. не на гарантии), пару лет им пользовалась все было в порядке, и вот начал выключатся сам по себе... Через неделю забрала с ремонта, сказали проблема была с зарядным устройством, якобы все исправили-порядок. Заплатила им за ремонт... Еще пару дней прошло телефон опять начал выключатся сам по себе, снова иду в сервис типа уже по гарантии принимают в ремонт, говорят надо перепрошить, я опять оставила. И месяц меня гоняли типа приходите завтра, а несколько дней назад сказали что тел. после перепрошивки востановлению не подлежит и можно только заменить процессор, якобы это первые модели такой серии и у них у всех заводской брак. И тут я поняла что ни каких бумаг ни на прием тел. ни диагностику, ни договоров у меня нет. Что с телефоном моим они делали я не знаю... Есть только чек на сумму ремонта первой недели, они согласны мне вернуть эту сумму... Подскажите пжлста, стоимость телефона я с них как то могу стребовать? Или вообще без вариантов?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Никифоров Вячеслав Николаевич

Адвокат Екатеринбург, стаж 32 годa

4.9 935 отзывов

Свердловская региональная общественная организация "Общество защиты прав потребителей Свердловской области".

Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области.

Целью деятельности Общества является оказание содействия гражданам в области защиты прав потребителей. Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам.

Наши юристы выслушают все Ваши вопросы и жалобы, подскажут, как действовать в той или иной ситуации, а также помогут составить претензию, запрос или исковое заявление, подскажут, где найти независимых экспертов или оценщиков.

Общество готово представлять интересы своих клиентов в судах и иных инстанциях, а также вести правовое сопровождение сделок (покупок) наших клиентов.

Председатель общества: Зубакин Алексей Сергеевич

620131, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 8, этаж 3, каб. 305

Телефон: (343) 287-03-33 (многоканальный), факс: (343) 213-66-33

21.06.2012, 20:49

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 6 дней

Никифоров Вячеслав Николаевич

Адвокат из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.9 935 отзывов

Уважаемая Юлий1

По данному вопросу я советую Вам обратиться Свердловскую региональную общественную организацию "Общество защиты прав потребителей Свердловской области".

Организация основана в 2006 году и действует на территории Свердловской области.

Председатель общества: Зубакин Алексей Сергеевич

620131, г. Екатеринбург, пр. Ленина, 8, этаж 3, каб. 305

Телефон: (343) 287-03-33 (многоканальный), факс: (343) 213-66-33

21.06.2012, 20:48

Спросить юриста