Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - сервис предлагает платную переустановку ОС, но я хочу вернуть деньги
Вопрос №11239437
из г. Новосибирск
опубликован 18.08.2016, 18:45
опубликован 18.08.2016, 18:45
Я купила в Эльдорадо ноутбук, она начал тормозить и терять звуковую карту, я его отнесла в магазин, магазин отправил в сервис, у них есть условие в Эльдорадо, что до 30 дней если выявлена неисправность возврат, но тут сервис вынес такое заключение: незаконченный ремонт, необходимо платно переустановит ОС. Я не согласна, прошу вернуть деньги. ОС ошибок не показывает, драйвера все стоят нормально. Сказали, что сами не правильно пользовались и гарантия на программное обеспечение не распространяется. Но ОС за 10 дней не могла полететь. Как только я ушла, они перезвонили, типа деньги не вернем, но обмен сделаем на такой же. Я такой же брать не хочу. Сказали ждать 10 дней по моему новому заявлению.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ждите и требуйте новый ноутбук
18.08.2016, 22:05
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
получайте письменный ответ на претензию, пишите исковое в суд
18.08.2016, 18:47
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 236
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 749
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с программным обеспечением - Возможность возврата ноутбука в магазин
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Распространяется ли гарантия на программное обеспечение ноутбука?
Проблемы с обслуживанием в магазине Эльдорадо - как вернуть деньги за бракованный ноутбук и программы?
Проблемы с купленным телефоном в салоне МТС - неисправность, неуспешный ремонт и отказ в возврате денег. Как решить ситуацию?
Проблемы с ноутбуком из Эльдорадо - могу ли я потребовать возврат денег или обмен?
Некачественный ремонт в сервисе - как получить компенсацию за выход ноутбука из строя
Проблема с обновлениями программного обеспечения на новом ноутбуке Asus - вопросы по гарантии и возможности возврата денег
Претензия по поводу б/у компьютера - проблемы с звуком и постоянная переустановка драйверов. Возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут